Assistant Commercial / ADV Export (H/F)

Notre client est une maison viticole familiale renommée du Centre-Val de Loire. Elle met en valeur la pureté et la diversité de ses terroirs, avec des vins d’appellation tournés vers l’excellence.

Ses vins sont reconnus en France comme à l’international et distribués dans de nombreux pays.

Dans le cadre du développement de son activité commerciale, nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) ADV France & Export. 

Rattaché(e) au Directeur commercial, vous assurez la gestion administrative et commerciale des ventes à l'Export et en renfort sur la France,  de la prise de commande jusqu’à la livraison. Vous veillez à la satisfaction des clients et au respect des procédures internes. Vous êtes l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients, des agents et des importateurs. Par votre réactivité et votre sens du service, vous contribuez directement à la performance commerciale de la Maison.

Vos principales missions

Gestion des commandes

• Réceptionner, analyser et saisir les commandes des clients France et Export
• Vérifier la cohérence des commandes : prix, conditions, disponibilité
• Contrôler les conditions de paiement et les limites de crédit
• Établir les accusés de réception et les confirmations de commande

Suivi commercial

• Suivre les commandes jusqu’à la livraison et informer les clients des délais
• Traiter les réclamations clients de premier niveau
• Établir les devis et les offres commerciales simples

Gestion export

• Établir les documents d’exportation : factures commerciales, listes de colisage, certificats d’origine, habillages
• Coordonner les opérations avec les transitaires et les transporteurs internationaux
• Vérifier que les documents sont conformes aux réglementations douanières
• Gérer les Incoterms et les conditions de transport international

Administration des ventes

• Établir les factures et les avoirs
• Suivre les encours clients et relancer les impayés
• Mettre à jour les bases de données clients
• Élaborer les statistiques de ventes et les tableaux de bord

Interface et coordination

• Faire le lien entre les services commercial, logistique, production et comptabilité
• Participer aux réunions commerciales
• Accueillir et renseigner les clients par téléphone, par e-mail et sur place  

Ponctuellement, vous pouvez être emmené à en charge la réception des clients et des visiteurs professionnels au domaine : accueil, préparation et animation des dégustations, présentation de la Maison et de ses vins.