Responsable Commercial & Administration des Ventes France et Export (H/F)

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) :

Responsable Commercial & Administration des Ventes Export (H/F)

Votre rôle

Au sein de l’équipe du Château Garraud, vous serez l’interface centrale entre les clients, la logistique et l’administration du domaine.

Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes, la relation client, l’organisation des expéditions et le suivi administratif, dans un environnement exigeant et international.

Ce poste combine relation commerciale, gestion ADV export et coordination logistique.

Vous travaillerez en lien direct avec la Direction.

Vos missions

1) Administration des ventes & relation clients

(cœur du poste)

Vous assurez la gestion complète des commandes, depuis leur réception jusqu’à la livraison.

Vos principales missions :

• Assurer le suivi, l’animation et la fidélisation des clients France et Export
• Enregistrer et suivre les commandes clients
• Organiser la préparation des commandes en lien avec l’équipe logistique
• Planifier les expéditions et suivre les livraisons
• Établir la facturation et assurer le suivi des règlements
• Gérer les litiges clients avec rigueur et réactivité
• Mettre à jour les fiches clients et produits
• Assurer la mise à jour et le contrôle des tarifs
• Participer à la préparation de supports commerciaux en collaboration avec les équipes Siège :
  • fiches techniques
  • newsletters
  • mailings commerciaux

Vous contribuez également à l’analyse des ventes et au suivi des performances commerciales.

2) Coordination logistique & formalités export

Vous assurez la bonne organisation des flux logistiques en France et à l’international.

Vos missions :

• Programmer les enlèvements avec les transporteurs
• Suivre les expéditions jusqu’à livraison
• Contrôler les bons de livraison
• Suivre les conditions tarifaires des transporteurs
• Préparer les documents d’expédition
• Gérer les formalités douanières :
  • DSA France
  • DAE Export
  • formalités douanières associées
• Préparer et expédier les échantillons commerciaux

3) Gestion des stocks & obligations réglementaires

Vous contribuez à la fiabilité des stocks et au respect des obligations administratives.

Vos missions :

• Enregistrer les entrées et sorties de stock
• Participer aux inventaires
• Réaliser les déclarations réglementaires :
  • DRM
  • DAI, DMS
  • déclarations annuelles
• Tenir à jour les registres douaniers

4) Support administratif & coordination interne

Vous contribuez au bon fonctionnement administratif du domaine.

Vos missions :

• Accueil téléphonique et suivi des courriels
• Gestion administrative courante
• Interface avec les fournisseurs et prestataires
• Préparation des éléments administratifs liés au personnel
• Coordination avec le service comptable du groupe