1. Administration des ventes (ADV)
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Gestion complète des commandes clients France : saisie, suivi, facturation.
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Coordination avec la logistique pour les expéditions et le respect des délais.
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Suivi des règlements, relances clients et gestion des litiges administratifs.
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Interface entre clients, équipe commerciale et production.
2. Gestion administrative des domaines
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Suivi administratif général des deux structures (documents, contrats, courriers).
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Préparation et coordination des dossiers administratifs liés à l’activité commerciale.
3. Commerce, back-office commercial et relations clients – particuliers & cavistes
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Gestion et développement de la clientèle particuliers (vente directe, commandes, suivi).
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Gestion du portefeuille cavistes : prises de commandes, conditions commerciales, livraisons.
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Relation client quotidienne : conseils, informations produits, fidélisation.
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Gestion du back-office commercial : saisie et suivi des commandes, mise à jour des fichiers clients, préparation des éléments commerciaux nécessaires aux ventes.
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Suivi administratif des ventes
4. Douanes, formalités export et gestion sociale
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Gestion des formalités douanières et documents d’export (DAE, DRM, documents d’accompagnement).
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Coordination avec transitaires et partenaires logistiques
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Interface avec le cabinet comptable et les prestataires sociaux.
5. Coordination et organisation interne
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Optimisation des process administratifs et commerciaux.
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Suivi et reporting des indicateurs administratifs et commerciaux.
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