Assistant commercial et communication (H/F)

Notre client, négociant en vins de la vallée du Rhône, recherche, dans le cadre d'un remplacement de congé parental :

Assistant(e) commercial(e) et communication - H/F - CDI 

Sous la responsabilité de la direction commerciale, vous êtes un véritable support aux équipes sur le terrain, et vous participez ainsi à la croissance de l’entreprise. 

Vous êtes l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients, fournisseurs et prestataires divers, dont vous veillez à la satisfaction. C’est par votre approche professionnelle et réactive sur les dossiers, que vous contribuez aux résultats commerciaux de la structure.

 Vos missions s'articulent autour de deux axes (50%/50%):

1- L'assistanat commercial

• Assurer la bonne saisie des commandes clients et effectuer la facturation.


• Assurer les commandes fournisseurs et établir les factures Proforma


• Gérer les aspects logistiques des commandes, suivre les expéditions et vérifier le respect de la livraison par rapport à la commande saisie en France et à l'Export.


• Enregistrer les litiges, réclamations et retours clients, participer aux réclamations auprès des transporteurs et effectuer le suivi jusqu’au remboursement. Assurer leur résolution. 


• Gérer l’ensemble des documents douaniers.


• Etablir les offres pertinentes, les autres documents à envoyer aux clients, selon la demande des commerciaux et les consignes de son supérieur hiérarchique.


• Gérer les dossiers clients qui lui sont confiés et maintenir à jour les fichiers et les tarifs selon les instructions qui lui sont communiquées.


• Participer à la veille concurrentielle et règlementaires.


• Enregistrer les demandes d’échantillons et en assurer le suivi.

2- La communication

• Participer, avec la direction commerciale, à l’organisation d’évènements divers (salons, visite presse…).


• Prendre en charge l'animation des réseaux sociaux (visuels, vidéos...)


• Planifier des publications de contenus régulières


• Assurer des retouches photos


• Créer différents supports de communication selon les évènements (affiches, flyers, étiquettes, documentations techniques....)