Chargé d'accueil boutique (H/F)

Rejoignez une Maison de Vignerons en plein développement ! 
Au sein du service commercial, vous êtes rattaché(e) à la Responsable Clientèle Particulière et Œnotourisme et travaillez en équipe avec la Chargée d’œnotourisme. 

Dans le cadre du développement de notre activité commerciale et de l’ouverture, en 2027, d’un lieu de référence œnotouristique dans la Côte des Bar, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) d’accueil boutique. Vous rejoindrez la Maison à un moment clé de son évolution et participerez pleinement au développement de notre activité ainsi qu’à l’évolution de l’expérience proposée à nos clients, visiteurs et partenaires.

MISSIONS CONFIÉES 
Vous êtes responsable de l’animation et du bon fonctionnement de la boutique, dans le respect des objectifs et de la politique commerciale de la Maison. Vous veillez à offrir à chaque visiteur une expérience chaleureuse, qualitative et fidèle à l’identité de Chassenay d’Arce.

Accueil & expérience client 
-    Accueillir, conseiller et accompagner les clients particuliers, groupes et adhérents
-    Assurer l’accueil téléphonique et orienter les demandes
-    Présenter la Maison, son terroir, son histoire et ses cuvées
-    Faire découvrir et déguster nos champagnes
-    Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients

Vente & performance commerciale 
-    Développer la fréquentation et les ventes de la boutique
-    Conseiller les clients et valoriser l’ensemble de notre gamme
-    Encaisser les ventes et gérer la caisse en toute autonomie
-    Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux

Gestion & tenue de la boutique 
-    Veiller à la bonne tenue et à la mise en valeur de l’espace de vente, en cohérence avec l’image de la Maison
-    Participer à la gestion des stocks et au réapprovisionnement
-    Garantir une présentation soignée et fidèle au positionnement de la boutique

Développement œnotouristique 
-    Participer aux projets liés au développement commercial et œnotouristique de la Maison
-    Contribuer à la préparation et au déploiement du nouvel espace d’accueil prévu en 2027
-    Être acteur(trice) de l’évolution de l’expérience proposée à nos clients et visiteurs