Château à dimension internationale, en agriculture biologique et biodynamique, situé en Saint-Émilionnais, recherche un(e) Assistant(e) ADV en CDI temps plein pour renforcer son équipe Administration Des Ventes, aux côtés d'une ADV à temps plein et d'une alternante.
Ce recrutement accompagne le passage progressif à la retraite de l'ADV actuellement en poste, avec une période de doublon permettant une vraie passation des dossiers et des méthodes.
Vos missions principales :
Gestion des commandes : saisie et suivi des commandes clients France et export, édition des documents de vente (factures, bons de livraison, documents douaniers), suivi des expéditions avec les transporteurs et transitaires, gestion des DAE et documents d'accompagnement export.
Relation client : interface quotidienne avec les clients et importateurs, suivi des livraisons et gestion des litiges transport, relance et suivi des règlements en lien avec la comptabilité, mise à jour des fiches clients et tarifs.
Coordination interne : lien permanent avec l'équipe commerciale (France, Europe, Amériques, Chine) et avec le chai pour la disponibilité des stocks, participation aux inventaires, suivi des stocks par site de stockage, standard téléphonique et accueil.
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