Véritable relais entre les équipes commerciales, la production, la logistique et les clients, vous assurez le bon déroulement des opérations administratives liées aux ventes tout en participant activement à l'expérience client au caveau.
Polyvalent(e), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service, vous contribuez au développement commercial du domaine et à la satisfaction de notre clientèle, qu'elle soit professionnelle ou particulière.
Vos missions :
Administration des ventes
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Assurer la gestion administrative des commandes clients (particuliers et professionnels), de leur saisie jusqu'à la facturation.
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Établir les devis, bons de commande, bons de livraison et factures.
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Assurer le suivi des expéditions en lien avec les transporteurs et les équipes logistiques.
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Gérer les demandes clients, les réclamations et le suivi des litiges.
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Mettre à jour les bases de données clients, les tarifs et les conditions commerciales.
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Assurer le suivi des règlements et participer aux relances administratives si nécessaire.
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Réaliser les tableaux de bord commerciaux et le suivi des ventes.
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Participer à la gestion des stocks en lien avec les équipes de production et de logistique.
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Veiller au respect des procédures administratives et contribuer à leur amélioration.
Vente en caveau ponctuel :
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Accueillir, conseiller et accompagner les visiteurs dans la découverte des vins du domaine.
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Réaliser les ventes au caveau et assurer les encaissements.
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Mettre en valeur les produits et participer au merchandising de l'espace de vente.
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Préparer les commandes clients et les expéditions.
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Participer à la bonne tenue du caveau et à la gestion des stocks.
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Contribuer à l'organisation des dégustations et des événements ponctuels.
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