Agroprod conseil

Gestionnaire de Compte Client US (H/F)

CDI

Cognac (16)

Publiée le 11/05/2026

Description du poste

Commerce

Export / International

Gestionnaire de Compte Client US (H/F)

Notre client, la Maison Ferrand, produit des spiritueux très qualitatifs. Elle est fortement présente sur les marchés nationaux et internationaux grâce à trois marques et produits phares : Cognac « Ferrand », Gin « Citadelle » et Rhum « Planteray ».
La Maison Ferrand souhaite renforcer son Service Client International. L’objectif : offrir un support opérationnel au service de la performance commerciale et de la satisfaction client.

En tant que Gestionnaire de Compte, vous garantissez une gestion fluide, fiable et proactive des opérations commerciales.

Vos missions principales

Relation client & coordination

Être l’interlocuteur opérationnel principal de votre portefeuille clients
Traiter et suivre les demandes avec réactivité
Assurer une communication claire et anticiper les besoins

Gestion des commandes

Réception, contrôle et saisie des commandes dans l’ERP
Suivi des commandes (disponibilité, expédition, livraison)
Coordination avec la supply chain
Gestion des anomalies et incidents

Facturation & litiges

Émission et contrôle des factures
Traitement des demandes liées à la facturation
Suivi et résolution des litiges selon les procédures

Support commercial & amélioration continue

Apporter un soutien opérationnel aux équipes commerciales
Assurer un relais fiable entre clients et équipes internes
Suivre les indicateurs de performance
Contribuer à l’amélioration des process et à la qualité des données

Profil recherché

Niveau d'études souhaité

Bac+2 (BTS,BTSA,DUT,DEUG, DUEST)

Langues

Anglais ( Lu, écrit, parlé )

Expérience professionnelle

De 2 à 5 ans d'exp

Minimum 3 ans d’expérience au sein d’un service ADV export, service client international ou service commercial export.
Excellent sens du service client
Proactivité et autonomie
Bonne capacité de communication
Esprit d’équipe
Bon niveau d’anglais indispensable

Informations complémentaires

Salaire annuel brut

Min 35000 € - Max 38000 €

Réf. Vitijob

110949

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