Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, vous assurez la gestion opérationnelle des ventes France et Export, en garantissant la fluidité des commandes et la satisfaction des clients.
Vous jouez un rôle clé d’interface entre les différents services internes et nos partenaires externes.
Vos principales missions :
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Gestion complète des commandes clients (France & Export), de la saisie jusqu’à la livraison ;
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Coordination des expéditions en lien avec les prestataires logistiques ;
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Préparation des documents commerciaux et export (factures, documents douaniers, etc.) ;
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Suivi des règlements et relances clients ;
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Gestion des litiges et réclamations ;
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Organisation et envoi d’échantillons ;
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Interface quotidienne avec les équipes commerciales, logistiques et production.
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