Votre rôle
Rattaché(e) au service Ordonnancement, vous êtes un maillon clé entre la production, les équipes commerciales et les clients.
Véritable support opérationnel, vous garantissez la fiabilité des dossiers de production, la bonne prise en compte des besoins clients et la cohérence entre commandes commerciales et capacités industrielles.
Vos missions principales
Coordination commerciale & relation client
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Assurer la relation technique avec les clients
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Être l’interface entre les équipes commerciales, la production et les services supports
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Analyser et remonter les besoins spécifiques clients (techniques, conditionnement, exigences particulières)
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Participer au calcul des besoins commerciaux et à l’anticipation des volumes
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Contribuer à la gestion et à la couverture des gammes permanentes de produits
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Adapter votre communication selon les interlocuteurs et les situations
Ordonnancement & administration des ventes
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Saisir et suivre les commandes clients dans l’ERP
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Créer, contrôler et valider les ordres de fabrication
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Garantir l’exactitude et la cohérence des dossiers de production
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Suivre les prestations réalisées et assurer leur traçabilité
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Participer à la facturation client : contrôle des lignes de facturation, suivi des dossiers jusqu’aux services généraux
Suivi & conformité
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Mettre à jour les indicateurs, tableaux de bord et statistiques
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Veiller à la conformité réglementaire : conditionnement des vins, matières sèches, emballages et étiquetages, exigences clients en prestation de service ou en collecte/vente
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Contribuer activement aux démarches qualité, sécurité et sécurité alimentaire
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Participer aux chantiers d’amélioration continue
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