Accueil – Dégustation & Visites – Suivi commandes :
- Accueillir, conseiller, promouvoir et vendre les vins du Domaine
- Animer les dégustations et visites de la propriété
- Sélection, présentation et vente de produits complémentaires
- Assurer la bonne tenue du caveau (hygiène, propreté, etc.)
- Assurer le suivi des stocks, la gestion du réapprovisionnement et le reporting mensuel
- Assurer le standard téléphonique
- Gérer les commandes (caveau, téléphonique, e-shop) et organiser leur transport
- Traiter et suivre les réclamations et litiges
Marketing – Œnotourisme :
- Gérer et développer la fréquentation du caveau (relation et partenariats avec les tours opérators, offices de tourisme, associations locales…)
- Animer les réseaux sociaux (FB / Instagram) et Google
- Gérer, animer et suivre le fichier client,
- Rédiger des courriers commerciaux (prospections, mailings, newsletter)
- Gérer le back-office du site Web
- Gérer les inscriptions aux concours des vins
- Prospecter et assurer les livraisons des clients professionnels proches du Domaine
- Être le référent pour les événements tiers sur le domaine (privatisation, mariages, etc.)
- Représenter le domaine aux évènements autour du vin (salons, foires)
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