Entreprise familiale dynamique implantée au cœur de l’Entre-Deux-Mers, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour accompagner notre croissance et renforcer notre équipe. Passion, authenticité et exigence sont les valeurs qui guident notre quotidien dans l’univers du vin.

Vous jouerez un rôle central dans la fluidité de notre activité commerciale et dans la qualité de l’expérience client. En lien direct avec les équipes internes, les transporteurs, les clients et les partenaires institutionnels, vous garantirez un suivi rigoureux et efficace des opérations ADV, en particulier sur les aspects réglementaires propres au secteur viticole.

Gestion commerciale & administrative

• Gestion complète des commandes France & Export : saisie, confirmation, préparation des documents

• Suivi administratif : facturation, avoirs, litiges, mise à jour des dossiers clients

• Suivi des règlements et relances simples en lien avec la comptabilité

• Préparation et contrôle des documents commerciaux (BL, factures, certificats, documents d’accompagnement)

Gestion réglementaire & traçabilité

• Saisie et suivi des mouvements de stocks dans Isagri (traçabilité, sorties, conditionnements, inventaires)

• Réalisation des démarches douanières via Prodouane : – DAE / DSA – Déclarations mensuelles (DRM) – Suivi des obligations réglementaires liées au transport et à l’export

• Vérification de la conformité des expéditions (mentions légales, documents requis selon les destinations)

Coordination & relationnel

• Relation quotidienne avec clients, transporteurs, transitaires et partenaires

• Coordination avec les équipes commerciales et logistiques pour assurer une circulation fluide de l’information

• Suivi des délais, anticipation des besoins et gestion proactive des imprévus

• Contribution à l’amélioration continue des process ADV et des outils internes

Œnotourisme & accueil au domaine

• Accueil des visiteurs particuliers et professionnels (clients, partenaires, journalistes…)

• Présentation du domaine, de nos vins et de notre philosophie

• Organisation et accompagnement de dégustations

• Participation à la préparation des événements internes (réceptions, visites)

• Contribution à l’expérience client sur place : qualité de l’accueil, disponibilité, ambiance chaleureuse