Rattachement hiérarchique : Responsable Caveau, Œnotourisme & Événementiel

Relations internes : service administratif, équipe commerciale et cave

Relations externes : clients particuliers, visiteurs, partenaires touristiques

Le/La Vendeur(se) Caveau assure l’accueil, le conseil et la vente des vins du Domaine Bargemone au sein du caveau.

Véritable ambassadeur(drice) du domaine, il/elle contribue activement à offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et mémorable, en transmettant les valeurs du domaine.

Responsabilités et activités

1. Accueil et conseil client

• Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
• Présenter le domaine, son histoire et ses valeurs.
• Conseiller les clients sur les vins, les millésimes et les accords mets-vins.
• Faire déguster les vins selon les règles du service et de l’hygiène.
• Adapter le discours au profil du visiteur (amateur, connaisseur, groupe, touriste étranger…).

2. Vente et fidélisation

• Assurer la vente directe au caveau : encaissements, gestion du stock boutique, préparation des commandes.
• Promouvoir les offres spéciales, programmes de fidélité, adoptions de vigne et activités œnotouristiques.
• Participer activement à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires fixés par la hiérarchie.
• Développer la fidélisation et collecter les coordonnées clients pour les actions marketing.

3. Gestion du caveau

• Assurer la mise en place quotidienne du caveau : rangement, propreté, présentation des produits, signalétique.
• Veiller à la bonne tenue des espaces de vente et à l’image haut de gamme du domaine.
• Participer à la gestion des stocks, inventaires et réassorts en lien avec le/la responsable.
• Gérer les expéditions clients et le suivi logistique des commandes si nécessaire.

4. Participation à la vie œnotouristique et événementielle

• Effectuer les mises en place pour l’accueil des groupes pour les visites, dégustations et événements.
• Soutenir l’organisation des animations (marchés, pique-niques, ateliers, salons, etc.).
• Être force de proposition pour améliorer l’expérience visiteur et la présentation du caveau.
• Assister le/la responsable dans certaines tâches administratives ou de coordination liées aux activités du caveau.