Votre rôle
Au sein d'une équipe commerciale export dynamique de 10 personnes, vous êtes le pilier opérationnel qui transforme l'ambition commerciale en succès concrets. Véritable chef d'orchestre des opérations export, vous accompagnez nos commerciaux et assurez une expérience client irréprochable sur les marchés internationaux. De la commande à la livraison, en passant par la documentation douanière et la relation client, vous maîtrisez toute la chaîne de l'export vinicole.

Vos missions principales 

• Gestion opérationnelle de l'export
• Traiter et suivre les commandes internationales : de la prise de commande à la livraison, en coordination avec transporteurs et transitaires
• Gérer la liasse documentaire export : factures, certificats d'origine, documents spécifiques au secteur viticole
• Superviser la logistique internationale et résoudre les aléas transport
• Support commercial stratégique
• Assister les commerciaux export dans leur quotidien : préparation des rendez-vous clients, élaboration d'offres personnalisées, exploitation des comptes-rendus
• Relancer les prospects et assurer la transmission des offres commerciales
• Préparer les réceptions clients : visites du site, dégustations, participation aux salons internationaux
• Pilotage administratif et financier
• Gérer les dossiers clients : tenue à jour, suivi des comptes, traitement des litiges
•  Assurer le suivi des paiements et la relance financière auprès des clients internationaux
• Tenir les fichiers de référence : stocks, produits, clients, tarifs
• Analyse et reporting
• Élaborer les statistiques commerciales pour suivre la performance export
• Assurer le suivi des animations commerciales et de la relation client
• Garantir la traçabilité de l'ensemble des opérations

Votre environnement de travail

• Une équipe export soudée de 10 personnes tournée vers l'international
• Un univers multiculturel : échanges quotidiens avec des clients et partenaires des 4 coins du monde
• Un secteur passionnant : le vin, ses terroirs, ses codes et son rayonnement international
• Des responsabilités concrètes dès votre arrivée dans un environnement coopératif valorisant

Conditions de travail

• Travail en horaires en semaine (37h30), télétravail possible un jour par semaine
• Convention Collective des Caves Coopératives Vinicoles et leurs unions (7005)