Gérer et développer un portefeuille de clients GMS en binôme avec les commerciaux terrains, les agents et le directeur général :
– Edition et transmission de statistiques mensuelles / suivi de la facturation / préparation et envoi des offres GMS
– Création de produits permanents et promotionnels dans les outils (internes et clients)
– Saisie des tarifs dans outils (internes et clients)
– Suivi des accords commerciaux / Suivi des opérations promotionnelles
– Organisation salons clients / Suivi échantillons
– Interface avec notre force de vente composée d’agents commerciaux
Enregistrement, suivi et facturation des commandes via l'ERP
Garantie du respect des délais de livraison et des engagements clients
Suivi des litiges, pénalités, retours et demandes spécifiques clients
Relation clients et canaux de distribution :
Interface quotidienne avec les enseignes GMS, GSB, marketplaces et grossistes
Gestion des particularités clients : EDI, conditions de livraison, exigences logistiques