FAMILLE PIFFAUT VINS & DOMAINES - VEUVE AMBAL

Responsable Service Administration des Ventes (H/F)

CDI

Montagny-lès-Beaune (21)

Publiée le 03/07/2025

Description du poste

Commerce

Export / International

Dans le cadre d’un remplacement de poste, nous recherchons un(e) Responsable Service Administration des Ventes (F/H) pour piloter et structurer l’ensemble de l’activité ADV France et Export, en lien étroit avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.

Missions

Manager, animer, faire monter en compétences et développer la polyvalence de l’équipe ADV
Assurer la bonne gestion des commandes clients (France et Export) : saisie, suivi, optimisation des expéditions, facturation
Garantir la fiabilité des flux et données commerciales dans l’ERP
Améliorer les coûts de transport
Optimiser les processus ADV pour améliorer la performance et la satisfaction client
Être l’interface privilégiée des clients sur la gestion de leurs commandes et des services commerciaux, planning, comptabilité et qualité
Participer activement aux projets transverses (digitalisation et dématérialisation, évolution des outils)
Tenir à jour des tableaux de bord de mise à disposition des commandes.

Profil recherché

Niveau d'études souhaité

Bac+3 (licence/licence pro/bachelor)

Langues

Anglais ( Lu, écrit, parlé )

Expérience professionnelle

De 5 à 10 ans d'exp

Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion ou logistique

Expérience significative (5 ans minimum) sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des vins et spiritueux ou agroalimentaire premium
Sens du service client
Compétences informatiques
- Sensibilité SI développée (ERP, outils de coworking, solutions digitales)
- Parfaite maîtrise d’Excel (tableaux croisés dynamiques, notamment)
Anglais professionnel souhaité
Qualités recherchées
- Excellente organisation, esprit logique, rigueur, à l’aise avec les chiffres
- Leadership
- Sens du compromis