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PROFIL DU CANDIDAT

Niveau d'expérience : De 2 à 5 ans
Niveau d'étude : Bac+2
Langues : Espagnol lu, écrit, parlé
Anglais Bilingue
Français Langue maternelle

PROJET PROFESSIONNEL DU CANDIDAT

Secteur recherché :
Agents Commerciaux
Fonction :
Responsable caveau et visites assistant marketing Secretaire
Contrat :
CDI CDD
Zone de recherche :
Nouvelle-Aquitaine
France
Disponibilité :
Immédiate
CV Vitijob

Chargée de développement et de relation client

CV en ligne depuis le : Mardi 02 juin 2020

FORMATION

2016/2017 MOOC ACCUEIL FRANCE
  TOURISME
  Autres
  Bac+2
  Formation réservée aux professionnels du tourisme français qui souhaitent améliorer leur connaissance sur les attentes de la clientèle étrangère
2012/2013 BTS TOURISME
  TOURISME
  Lycée, CFA, CFPPA, MFR
  Bac+2
  Animation et Gestion Touristique Locale. Spécialité : patrimoine + Carte de guide conférencière
2009/2011 BAC STG
  GESTION
  Lycée, CFA, CFPPA, MFR
  Bac
  Sciences et Technologies de la Gestion. Spécialité : marketing

EXPERIENCE

du 02/2019 au 02/2020 Chargée d"accueil et de développement
  CAP SCIENCES
  Commerce
  Accueil des publics, vente des produits Cap Sciences en direct ou par téléphone Réservation de groupe : devis, facturation et mise à jour du CRM Gestion des achats : sélection des articles, relation fournisseurs, étude prix et marge Lancement des commandes et paramétrage des articles sur logiciel Contrôle des stocks, du réassort et des encaissements Merchandising et actions commerciales (+ 300 références) Formation des stagiaires et intérimaires Reporting et analyse des résultats de la boutique (87 K€)
du 07/2016 au 10/2018 Conseillère en séjour – guide
  Office de Tourisme du Grand Saint-Emilionnais.
  Œnotourisme
  • Responsable du bureau d’information de Sainte-Terre. 33350 • Accueil physique et téléphonique (FR/GB/ESP) • Relai et mise à jour quotidienne de l’information • Gestion de l’espace boutique, vente – conseil, et opérations de caisse • Mise en place d’événements (Journées Européennes du Patrimoine, dégustations) et montage de projets touristiques • Organisation des visites guidées de groupe (45 pax par visite) • Promotion du territoire et vente de produits touristiques sur stand lors d’événements extérieurs (office de tourisme hors les murs) • Prospection de nouveaux adhérents et fidélisation des partenaires
du 02/2016 au 07/2016 Assistante - Responsable Pôle Accueil et Boutique
  Office de Tourisme du Grand Saint-Emilionnais.
  Œnotourisme
  • Coordination des équipes et gestion du planning • Formation et accompagnement des nouveaux arrivants (16 saisonniers, vacataires et stagiaires) • Création d’offres d’emploi pour le service civique • Requalification de la base de données des adhérents (22 communes) • Gestion de l’espace boutique et suivi des approvisionnements. • Suivi et respect de la démarche qualité (Qualité Tourisme et Tourisme et Handicap) • Gestion du site internet Bordeaux Wine Trip • Analyse des statistiques de fréquentation, rédaction de bilans de saison
du 02/2014 au 02/2016 Responsable Pôle Accueil
  Office de Tourisme de Fumel- Vallée du Lot
  Administration / Finance
  • Accueil des visiteurs et organisation de l’espace boutique • Communication et traitement de l’information • Suivi et respect de la démarche qualité (Qualité Tourisme, Tourisme et Handicap, Sourire du Lot-et-Garonne) • Vente d’espaces publicitaires sur site web et guides touristiques (CA 7K€) • Commercialisation de produits touristiques (forfaits, spectacles, visites - excursions, et cartes de pêche) • Actualisation de la base de données des partenaires (20 communes) • Conduite de visites guidées thématiques et accompagnement des groupes à bord d’une gabare
du 02/2012 au 05/2012 Organisatrice d’événements / Stage
  Service Événementiel – Mairie de Villeneuve-sur-Lot. 47300
  Marketing / Communication
  • Gestion et suivi de projet d’utilité publique et d’intérêt général • Création et réalisation d’événements culturels pour 23 000 habitants • Recherche de nouvelles collaborations, mécénat, sponsoring • Veille sociétale (aspects socio – économiques et socio-culturels)

PROJET PROFESSIONNEL

6 années d’expérience dans l’accueil des publics, la promotion, le conseil et le développement commercial.

CENTRE D'INTERETS

Voyages & bénévolat : (Fondation de l’Armée du Salut - 2017 - Toronto - Canada) Chant - Lecture Danse - Sport Terroir - Gastronomie
 

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