Vos missions :
Accueil et clientèle particulière
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Tenir l’accueil téléphonique de la Maison.
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Accueillir les clients au caveau, les conseiller, vendre.
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Conduire les visites de la Maison et animer les dégustations, en français et en anglais.
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Répondre aux demandes des particuliers et des professionnels par téléphone et par e-mail.
Gestion des commandes
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Enregistrer les commandes en collaboration avec la gestionnaire administrative.
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Suivre les commandes jusqu’à la livraison, en lien étroit avec l’équipe production.
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Informer les clients des délais et gérer les éventuels aléas.
Appui à l’équipe commerciale
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Être l’interlocuteur(trice) direct(e) des commerciaux : suivi de leurs commandes, disponibilités, délais, remontée des demandes clients.