Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous assurez la gestion des commandes France et Export avec le pilotage des opérations nationales et internationales et de leur conformité réglementaire.
Vos principales missions :
Administration des ventes et relation clients
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Gérer les commandes, de leur réception jusqu'à la facturation et à la livraison.
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Établir les documents commerciaux et assurer le suivi des tarifs et conditions de vente.
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Coordonner la préparation des commandes avec les équipes internes.
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Assurer une relation quotidienne avec les clients, importateurs, distributeurs, transporteurs et agents commerciaux.
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Traiter les réclamations et contribuer au suivi des règlements.
Gestion des opérations Export
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Organiser les expéditions internationales avec les transporteurs, transitaires et commissionnaires en douane.
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Préparer et contrôler les documents commerciaux, logistiques et douaniers.
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Maîtriser les Incoterms et suivre les opérations jusqu'à la livraison.
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Garantir la traçabilité et l'archivage des dossiers Export.
Conformité réglementaire
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Assurer le suivi des formalités douanières, fiscales et des procédures relatives aux accises.
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Vérifier les exigences réglementaires propres aux pays de destination, notamment en matière d'étiquetage et de documentation.
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Coordonner l'obtention des certificats et attestations nécessaires.
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Assurer une veille réglementaire et sécuriser les procédures d'exportation.
Pilotage et amélioration continue
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Structurer et formaliser les processus ADV.
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Fiabiliser les données commerciales et mettre en place les outils de suivi de l'activité.
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Proposer des améliorations pour optimiser et sécuriser les opérations.
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