Responsable Caveau (H/F)

Votre mission sous l’autorité du directeur et en lien avec les équipes et les vignerons de L’Estabel

Véritable ambassadeur / ambassadrice de L’Estabel, vous êtes responsable de l’accueil, de l’animation et du développement commercial du caveau et manager la seconde vendeuse.

Vous contribuez à faire du caveau un lieu de vente, de découverte et de convivialité, tout en développant la visibilité de L’Estabel sur les réseaux sociaux et en participant à l’organisation des événements et animations de la cave.

Polyvalent(e), autonome et dynamique, vous êtes à l’aise aussi bien avec les clients qu’avec la création de contenus, l’organisation d’événements et le suivi commercial.

1.  GESTION & ANIMATION DU CAVEAU - ACCUEIL, DÉGUSTATION & CONSEIL CLIENT

• Encadrer et manager la vendeuse du caveau en binôme avec vous.
• Accueillir les visiteurs avec enthousiasme, courtoisie et professionnalisme, présenter et valoriser l’identité de L’Estabel, son histoire, son terroir, ses valeurs et son savoir-faire.
• Conseiller les clients sur les cuvées, les appellations, les millésimes et les accords mets-vins en adaptant son discours aux différents profils de visiteurs : particuliers, amateurs, connaisseurs, groupes, touristes français et étrangers…

• Créer une expérience client qualitative et mémorable, favorisant l’achat et la fidélisation.
• Assurer la mise en place quotidienne du caveau : rangement, propreté, présentation des produits et signalétique par une présentation attractive et cohérente de la boutique et des espaces de dégustation
• Identifier les besoins en produits, supports de communication et matériel et participer à la gestion des stocks, aux inventaires et aux réassorts.
• Gérer les expéditions à destination des particuliers et assurer leur suivi logistique.

2. VENTE, DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL & FIDÉLISATION

• Assurer la vente directe au caveau : conseil, encaissement, préparation des commandes et emballage.
• Développer le chiffre d’affaires du caveau et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés par la direction et suivre les principaux indicateurs de performance du caveau et proposer des actions d’amélioration.
• ¨Proposer et mettre en avant les nouveautés, offres commerciales, coffrets et opérations saisonnières.
• Collecter et qualifier les coordonnées clients dans le respect de la réglementation RGPD afin d’alimenter les actions marketing et ainsi participer au développement de la boutique physique et de la boutique en ligne.

3. RÉSEAUX SOCIAUX & COMMUNICATION

Vous êtes l’un des visages de L’Estabel sur les réseaux sociaux et participez activement au développement de sa notoriété.

• Gérer et développer les réseaux sociaux de L’Estabel : Facebook, Instagram, LinkedIn etc… et réaliser des prises de vue et vidéos simples pour les alimenter.
• Élaborer et suivre un calendrier éditorial et créer des contenus adaptés aux différents réseaux : photos, vidéos, stories, réels, publications, événement en mettant en valeur les vins, les vignerons, le terroir, la vie de la cave, les actualités et les événements.
• Développer l’engagement de la communauté et la visibilité de L’Estabel, assurer la modération et répondre aux commentaires et messages des internautes.
• Participer au référencement et à la visibilité digitale de la cave, assurer une veille sur les tendances et bonnes pratiques en matière de communication digitale.
• Concevoir et actualiser les supports de communication et supports commerciaux.
• Participer à la communication externe : presse locale et spécialisée, médias, agendas, partenaires touristiques, offices de tourisme, etc.

5. ÉVÉNEMENTIEL & ŒNOTOURISME

• Être force de proposition pour créer de nouvelles animations génératrices de fréquentation et de chiffre d’affaires : concevoir, organiser et promouvoir les animations et événements au caveau.
• Participer à la création d’un calendrier annuel d’animations puis en assurer la coordination pratique : planning, matériel, prestataires, communication, accueil des participants…
• Pérenniser et développer les partenariats avec les acteurs locaux : tourisme, restauration, hébergements, producteurs, entreprises, associations, etc.
• Assurer la communication des événements en amont, pendant et après leur réalisation.
• Mesurer les retombées des animations et proposer des axes d’amélioration.

Pourquoi rejoindre L’Estabel ?

Rejoindre L’Estabel, c’est intégrer une cave coopérative à taille humaine, engagée dans la valorisation de son terroir et de ses vignerons.

C’est aussi rejoindre une équipe dynamique et participer directement au développement d’un lieu qui ne se limite pas à la vente de vin : un lieu de rencontre, de découverte, de partage et de convivialité.

Vous aurez une véritable autonomie pour faire vivre le caveau, développer sa fréquentation, créer des animations et faire rayonner L’Estabel auprès de ses clients et de sa communauté.