ACCUEIL ET EXPERIENCE CLIENT
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Conduire les visites de la Maison et animer les dégustations auprès d’une clientèle BtoB et BtoC.
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Adapter votre discours au profil, aux attentes et à la langue des visiteurs afin de proposer une expérience personnalisée.
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Transmettre avec enthousiasme l’histoire de la Maison, les spécificités de nos champagnes et les différentes étapes de leur élaboration.
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Répondre avec précision et aisance aux questions des visiteurs.
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Contribuer au développement du chiffre d’affaires grâce aux ventes réalisées à l’issue des visites.
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Participer à la recherche de nouveaux partenaires et au développement de la clientèle œnotouristique.
COORDINATION ET ORGANISATION
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Alimenter le fichier clients et assurer le suivi des contacts via l’outil CRM.
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Participer à l’organisation et au déroulement des évènements de la Maison, tels que les réceptions d’importateurs ou l’accueil de clients privés.
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Apporter un soutien ponctuel aux équipes d’accueil et d’exploitation lors des périodes de forte activité.
COMMUNICATION ET VALORISATION DE LA MAISON
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Mettre à jour les fiches techniques et les supports de présentation de la Maison à l’aide de Canva.
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Participer à la création de contenus visuels.
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Alimenter régulièrement les réseaux sociaux de la Maison.
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