Propriétés familiales situées en appellations Saint-Émilion Grand Cru Classé et Pomerol, certifiées en biodynamie, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’Hospitalité & Communication afin de renforcer notre équipe œnotourisme.
Au cœur de deux domaines à taille humaine, vous participerez à l’accueil de notre clientèle française et internationale et contribuerez au rayonnement de nos propriétés à travers l’expérience visiteurs et la communication digitale.
Vos missions
Sous la responsabilité de la Responsable Œnotourisme et en collaboration avec l’équipe en place, vous assurerez notamment :
Accueil & Œnotourisme
- Gestion des appels, emails et réservations de visites, dégustations et séjours.
- Accueil personnalisé des visiteurs : particuliers, VIP et groupes.
- Animation des visites et dégustations en français et en anglais (une autre langue serait un plus).
- Mise en place et suivi de l’expérience client sur les propriétés et les chambres.
- Coordination des nuitées : préparation des arrivées, suivi des séjours et relation clients.
Boutique & Administration des ventes
- Conseil et vente de vins à la propriété.
- Gestion de la boutique : encaissements, réassort, suivi des stocks et merchandising.
- Préparation des commandes et expéditions en France et à l’international.
- Suivi administratif lié aux ventes et à l’accueil.
Communication & Événementiel
- Participation à la création de contenus pour les réseaux sociaux et supports de communication.
- Animation des réseaux sociaux en lien avec la vie des propriétés.
- Aide à l’organisation et participation aux événements du domaine (portes ouvertes, réceptions, salons, événements privés…).
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