Champagne Jacquesson est un domaine de 18ha situé à Dizy. Nous recherchons dans le cadre d'un CDD un(e) Responsable des visites.
A ce titre vous aurez pour missions :
-Animer les visites
-Accueil personnalisé de nos visiteurs professionnels et amateurs, qui vise l’excellence et la satisfaction du client
-Adapter le discours et le parcours en fonction des clients afin de répondre à leurs besoins
-Réaliser les visites du domaine et dégustations commentées
-Assurer la sécurité et la mise en place des espaces dégustations
-Participer à l’amélioration continue de l’expérience client : favoriser les retours clients
-Transmettre la culture et l’identité de Champagne Jacquesson
-S’informer régulièrement des actualités à la Propriété (communication étroite avec les équipes techniques)
-Travailler en lien étroit avec les équipes Communication, Production et Commercial.
-Suivi et réponses aux demandes clients via le site internet
-Mise à jour de fiches de dégustation interne ou externe
-Assurer une veille active sur les tendances du secteur œnotouristique
-Contribuer à la promotion de l’image de la Maison auprès des visiteurs, des partenaires et des relais d’influence
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