Chargé oenotourisme (H/F)

Témoin exceptionnel de 2000 ans d'Histoire viticole en Bourgogne, le Château Philippe le Hardi, est un bâtiment légendaire, ancienne propriété de Philippe le Hardi (1342-1404), Duc de Bourgogne. Ce grand domaine bourguignon est aujourd'hui doté de 98 ha de vignes en propriété sur de prestigieux terroirs de Côte de Nuits, Côte de Beaune et Côte Chalonnaise.

Premier certifié Terra Vitis en 2004 en Bourgogne, le domaine montre la voie pour répondre aux enjeux de demain. Après avoir engagé sa conversion en 2021, le Château Philippe le Hardi a désormais parachevé sa transition et est officiellement certifié en agriculture biologique. Une cinquantaine de cuvées sont vinifiées dans les chais du domaine, offrant une remarquable diversité de vins désormais porteurs de ce label d'excellence
Nous recherchons une personne prête à s'investir pleinement au coeur de notre domaine pour valoriser notre terroir et offrir une expérience client de qualité.


Sous la supervision des Responsables Clientèles et Événementiel, vous serez au coeur de l'expérience client :

1. Œnotourisme & Accueil visiteurs

- Accueillir et prendre en charge une clientèle française et internationale.
- Animer les visites guidées du domaine (histoire, vignoble, cuverie, cave) en valorisant le savoir-faire et l'identité de la propriété.
- Conseiller les clients sur les cuvées, le potentiel de garde et les accords mets-vins.
- Adapter votre discours au niveau de connaissance des visiteurs (grand public, amateurs, professionnels).
- Gérer le planning des visites et dégustations via les outils digitaux et plateformes de réservation.
- Participer à l'amélioration continue et à la création de nouvelles offres oenotouristiques.

2. Commerce & Boutique

- Assurer la vente des vins et produits dérivés au caveau.
- Développer le chiffre d'affaires par le conseil et la vente additionnelle.
- Réaliser les encaissements et le suivi des transactions.
- Préparer les commandes clients et expéditions (France et international).
- Assurer la bonne tenue de la boutique : mise en rayon, merchandising, propreté.
- Suivre les stocks et signaler les besoins de réapprovisionnement.
- Participer aux inventaires.

3. Événementiel

- Participer à l'organisation et à la mise en oeuvre des événements du domaine (portes ouvertes, apéros concerts, ...).
- Contribuer à la préparation logistique (installation, matériel, signalétique).
- Accueillir et orienter les participants.
- Assurer le lien opérationnel avec les prestataires externes.
- Veiller à la qualité de l'expérience client pendant les événements.
- Participer au rangement et au bilan post-événement.