Description

L’Art de Vivre Edmond de Rothschild s’exprime depuis plus d’un siècle à travers divers pôles : vinicole, gastronomie et hôtellerie de luxe, exploitation agricole et pépinières.

Depuis novembre 2016, ces activités sont rassemblées sous une même marque : Edmond de Rothschild Héritage.

Projet d’entreprise porté par un solide attachement à la tradition vinicole et terrienne, la Compagnie Vinicole Edmond de Rothschild prospère et se développe depuis maintenant deux générations dans le Bordelais (Château Clarke, Château Malmaison, Château des Laurets) et à l’international (Flechas de Los Andes en Argentine, Rimapere en Nouvelle-Zélande, Rupert & Rothschild en Afrique du Sud).

Pour accompagner le nouveau dynamisme insufflé à son pôle vin et soutenir sa croissance, nous recrutons un(e) Responsable ADV en CDI, basé(e) à Listrac-Médoc, au siège de la Compagnie Vinicole Edmond de Rothschild, à compter de janvier 2026.

Votre mission

Piloter l’ADV de la prise de commande à l’encaissement, encadrer une équipe de trois personnes et assurer le rôle de chef d’orchestre entre les responsables de zone et l’ADV, afin d’aligner les priorités commerciales avec les capacités opérationnelles.
Vous reportez directement au Directeur Commercial.

Responsabilités clés :

Order-to-Cash

• Saisie et contrôle des commandes
• Vérification des prix et conditions
• Allocation des stocks
• Gestion des reliquats et substitutions

Logistique France et Export

• Organisation des expéditions depuis le site de Listrac-Médoc
• Planification des enlèvements, groupages, conteneurs, reefers
• Rendez-vous plateformes
• Suivi des délais et gestion des litiges transport

Documentation et conformité

• Factures commerciales, BL, CMR, listes de colisage, certificats d’origine, EUR.1, EX1
• Application des Incoterms et des mentions réglementaires selon les marchés

Interface commerciale

• Point de contact quotidien des responsables de zone pour traduire les plans d’affaires en plans d’expéditions
• Priorisation des volumes et arbitrages

Relation clients

• Onboarding des nouveaux clients
• Conditions tarifaires et remises
• Gestion des claims

Facturation et crédit client

• Émission des factures et avoirs
• Suivi des encaissements et relances
• Coordination avec la Finance sur les limites de crédit et le risque

Management et amélioration continue

• Animation et montée en compétence de l’équipe ADV
• Suivi des KPI : taux de service, OTIF, DSO, litiges, casse
• Optimisation des process et de l’ERP ( Business central 365)

Compétences et qualités attendues

• Aisance relationnelle
• Disponibilité et sens du service
• Polyvalence et capacité à prioriser
• Organisation et rigueur
• Esprit d’analyse
• Rigueur dans le recueil et le traitement des données
• Sens de l’écoute et de la communication
• Prise de recul
• Flexibilité et disponibilité
• Esprit d’initiative
• Réactivité 
• Autonomie

Ce que nous offrons :

• Un rôle central, au contact direct des équipes chai, supply et commerce
• Un environnement international et exigeant, marqué par la culture du service et de l’excellence
• Une rémunération attractive selon profil, un variable sur objectifs, une mutuelle et les avantages Maison.