MIP Diffusion - Domaine des diables, domaine viticole familial travaillant en 3 couleurs (Côtes de Provence Sainte Victoire) sur 30 ha de vignes recherche une / un RESPONSABLE COMMERCIAL(E) FRANCE + ADV pour son domaine au pied de la Sainte Victoire.

Sous la responsabilité du responsable du domaine, vous serez amené.e à effectuer les tâches suivantes :

Votre principale mission sera la gestion administrative et commerciale de nos clients en France.

 Vous devrez en effet :

Participer à la commercialisation des vins et le développement de la marque dans le respect de la vision stratégique du dirigeant :

Gestion administrative :

• Assurer le standard téléphonique du service commercial
• Assurer la gestion des mails, des réunions et la rédaction de l’ordre du jour
• Effectuer le suivi des agents commerciaux ainsi que leur diffuser les documents commerciaux
• Gérer les opérations promotionnelles
• Veiller à l’enregistrement de la couverture COFACE client  > 4000€
• Demander des Flash rating pour prospect ou augmenter la couverture du client
• Aider à la préparation des salons
• Gérer les opérations promotionnelles
• Aider à la conception graphique, aider à l’élaboration des supports de communication (carte de vœux, tarifs etc…)
• En collaboration avec le service administratif : veille de la caisse et des écarts caisses
• Préparer les remises de chèques et les remises d’espèce en banque
• Classer, archiver  

Gestion des commandes

• Enregistrer les commandes clients et gérer les délais
• Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison
• Saisir et éditer les éléments nécessaires préparation des commandes, à la livraison des produits et à la facturation
• Facturer les clients
• Elaborer et présenter le reporting commercial pour le dirigeant, suivi hebdo du CA et suivi annuel par famille, statistique de ventes, contrôle des prix de revient
• Avoir connaissance du tableau de bord CA MENSUEL / famille
• En support au service Export et au service Administratif, savoir établir des DAE Export et des DAE Achat

Gestion et suivi des clients

• Renseigner les clients sur les produits, les prix, réaliser les devis
• Appeler les clients pour leur donner de la visibilité sur la livraison de leurs commandes
• Recevoir les visiteurs, présenter le domaine viticole et organiser la dégustation et la vente des produits sur place
• Gérer les assurances clients (coface)……si cde > 4000 euros obligatoire pour couvrir le risque 
• Gérer les réclamations, les avoirs et les contentieux
• Diffuser les évolutions de prix
• Etre en charge de la veille et de la surveillance des nouveaux clients acceptables pour MIP
• Développer la notoriété du domaine
• Participer aux salons / Déplacements à prévoir
• Suivre le portefeuille des clients français  
• Participer aux évènements oenotouristiques
• Veiller au bon état du rangement de la boutique et de son fonctionnement
• Etre en capacité de remplacer ponctuellement le commercial Export en cas d’absence

Utilisation d’Isagri :

• Création des fiches clients
• Création et MAJ des articles (tarifs/duplication annuelle pour changement de millésime)
• Mise à jour des tarifs
• Saisie des mises en bouteille EARL & SAS sur ISAGRI
• Saisie des capsules dans ISAGRI & apurement des DAE à réception
• Prise de commande
• Suivi des stocks ISAGRI/PHYSIQUE (entrée et sortie)
• Envoi des relevés de commissions des agents (suivi annuel ventes)
• Etablissement des bordereaux de chèque
• En collaboration avec le service administratif : édition de la DRM, la DEB

Logistique :

• Aide à la préparation des commandes
• Contrôle des expéditions : contrôles visuels à partir du bon d’expédition
• Suit les mouvements de stocks – fait l’inventaire des produits 
• Travail en binôme avec la préparation de commande