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 Assistant(e) ADV France & Export

Rattaché(e) aux propriétaires, vous réaliserez le traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité, pour les marchés français et export. Vous devrez contrôler la bonne application des procédures ADV durant tout le process de suivi de commande. Véritable garant(e) de la satisfaction client, vous êtes l’interface entre la clientèle, la direction et les agents commerciaux.

Il s’agit d’un CDI, à pourvoir dès que possible. Ce poste est basé dans l’Yonne (89).

Les missions essentielles sont :

• Réaliser l’enregistrement des commandes France & Export.
• Participer à l’établissement et au maintien de bonnes relations avec les clients et les commerciaux (téléphone, courrier, visites).
• Gérer les dossiers clients qui vous sont confiés et maintenir à jour les fichiers et les tarifs selon les instructions qui vous sont communiquées.
• Réaliser l’enregistrement des nouveaux clients et assurer le suivi des informations nécessaires à l’ouverture de comptes.
• Préparer et envoyer les nouveaux échantillons.
• Contrôler les commandes avant validation, gérer et veiller à la cohérence des offres clients.
• Traiter les commandes clients, en vérifiant la faisabilité par rapport aux contraintes internes (production et logistique) et la conformité par rapport à l’offre et aux cahiers des charges.
• Assurer le suivi des agents commerciaux et contrôler leurs factures.
• Organiser et gérer les salons de vente France en back office.
• Participer aux évènements du domaine
• Réaliser un reporting régulier à sa direction.