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NOM PRENOM

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PROFIL DU CANDIDAT

Niveau d'expérience : De 5 à 10 ans d'exp

Niveau d'étude : Bac+6 (mastère spécialisé,MBA)

Langues : Espagnol Niveau scolaire
Anglais Bilingue
Français Langue maternelle

PROJET PROFESSIONNEL DU CANDIDAT

Secteur recherché :
Commerce Export / International Approvisionnement / Achats

Contrat :
CDI CDD

Zone de recherche :
Occitanie Provence-Alpes Côte d'Azur Ile-de-France
France Italie Suisse

Disponibilité :
Moins de 2 mois

CV Vitijob

Responsable adv / relation client

CV en ligne depuis le : Vendredi 15 mars 2024

FORMATION

2022/2024	Master Spécialisé Commerce international des vins et spiritueux
	Commerce
	Ecole ou centre de formation privé
	Bac+6 (mastère spécialisé,MBA)
	Master CIVS : spécialisation en marketing et gestion pour le secteur des vins et spiritueux. Formation enrichie par des séminaires d'experts internationaux, focalisée sur les analyses de marché, les stratégies de marque et de distribution. Prépare à l'excellence dans un contexte global, avec un accent sur l'innovation et les marchés émergents.

2018/2021	Bachelor international Business
	Commerce
	Ecole ou centre de formation privé
	Bac+3 (licence/licence pro/bachelor)
	Cursus suivi en alternance

EXPERIENCE

En poste depuis le 09/2021	Chargé de relation clients ADV
	Winesitting
	Commerce
	- Gestion efficace des commandes, assurant précision et rapidité. - Amélioration continue du service après-vente pour maximiser la satisfaction client. - Développement de programmes de fidélisation pour renforcer les relations clients. - Communication directe et résolution rapide des problèmes pour maintenir la confiance client. - Collaboration étroite avec les équipes de logistique. - Capacité à gérer les urgences avec professionnalisme et efficacité. - Engagement envers l'excellence opérationnelle et l'innovation dans le service client.

du 05/2019 au 09/2021	Coordinateur logistique
	Winesitting
	Logistique / Transport
	- Supervision de la gestion d'entrepôt pour optimiser l'organisation et la circulation des stocks. - Coordination des opérations de réception, stockage, et expédition des marchandises pour garantir l'efficacité et la précision. - Mise en œuvre de stratégies d'optimisation de l'espace de stockage pour maximiser l'utilisation de l'entrepôt. - Suivi et amélioration des processus d'inventaire pour minimiser les écarts et assurer une gestion des stocks à jour. - Collaboration avec les équipes de logistique pour synchroniser les activités d'entrepôt avec les besoins en livraison. - Gestion d'équipe pour assurer une formation continue, maintenir la motivation et garantir la sécurité au travail. - Utilisation de systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) pour accroître la productivité et réduire les erreurs opérationnelles.

du 06/2018 au 09/2018	Gérant Caviste en remplacement D’été
	Nicolas
	Commerce
	- Tenue précise de la caisse et suivi des ventes. - Sélection variée et de qualité de vins et spiritueux. - Gestion des stocks pour une offre toujours adaptée. - Aménagement de l’espace de vente pour valoriser les produits. - Conseil personnalisé aux clients, basé sur une expertise en vin.

PROJET PROFESSIONNEL

Passionné par le monde du vin, j’ai débuté ma carrière comme caviste, ce qui m’a permis d’acquérir une solide connaissance des vins et un sens aigu du service client. Actuellement responsable ADV dans la logistique du vin, j’ai développé des compétences en gestion, coordination et optimisation des flux, garantissant ainsi la qualité et la satisfaction client. Mon objectif professionnel est d’évoluer vers une position de direction dans ce secteur.

CENTRE D'INTERETS

- Cinéma : Immersion dans divers genres cinématographiques, appréciation des œuvres classiques et contemporaines. - Technologie : Curiosité pour les avancées technologiques, veille constante sur les innovations et leurs applications. - Œnologie : Exploration des vins du monde, dégustation et compréhension des terroirs et méthodes de vinification. - Voyages : Passion pour l'exploration de nouveaux endroits, quête de cultures différentes et enrichissement personnel.

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