Assistant ADV H/F France et Export 

1. Intitulé du poste

Rattaché(e) au responsable commercial, l’assistant ADV – pour Administration des Ventes –

prend en charge toutes les tâches liées aux commandes des clients France et Export.

En tant que garant de la relation avec les clients, il gère les dossiers (suivi, classement, archivage), fourni ou créé les ressources marketings (visuels, fiches techniques, échantillons) et s’occupe des modalités du contrat de vente. Ainsi, c’est lui qui gère les commandes : suivi, bons de commandes ou de livraisons.

Il gère un portefeuille de clients couvrant une zone géographique, définie au préalable.

Il assure les prises de rendez-vous, analyse les besoins et les attentes, conseille et fidélise les clients en tissant une relation de confiance.

Il est continuellement en lien avec le service de préparation de commande, comptable et commercial de l’entreprise et intervient dans toutes les étapes du cycle de vente.

Le collaborateur sera amené à intervenir sur l'ensemble des produits de la gamme Seignouret Frères .

Poste basé au siège de l’entreprise. 35 heures semaine – du lundi au vendredi

2. Missions

a. Suivi des dossiers et de la relation client

o Traiter les demandes des clients du portefeuille

o Suivre l’état d’avancement des projets et commandes clients

o Faire la liaison entre les clients et les autres services de l’entreprises

o Assurer les échanges et le suivi quotidien des clients

o Actualiser les tableaux de bords

b. Développement commercial

o Rédiger des offres commerciales

o Participer à l’élaboration des documents marketing

o Accueil physique et téléphonique

o Envoi d’échantillons

3. Résultats attendus

Il est attendu au quotidien : Réactivité et Performance !

- Une bonne gestion de son portefeuille clients

o Toutes les demandes doivent être traitées

o Une réponse au client doit être apportée en moins de 48heures

- Assurer un classement et un archivage structurés et logiques des documents de travail

- Effectuer les tâches et missions ; inhérentes à sa fonction, demandées par la direction

4. Moyens et ressources

Equipement informatique et de communication pour gérer et transmettre les informations en interne et en externe.

5. Relations internes et externes :

o Travail en équipe avec les différents services de l’entreprise (marketing, production, qualité, administratif, comptable…)

o Relations externes avec les clients , les fournisseurs, les transitaires et transporteurs

SALAIRE SELON CONVENTION