Au sein d’une équipe de 10 personnes, vous assurez :

- le traitement et le suivi des commandes clients (y compris relation avec les transporteurs/transitaires et liasse documentaire)

- l’assistance des commerciaux dans leurs activités : préparation des rendez-vous, élaboration des offres, exploitation des compte-rendu des rendez-vous

- la tenue des dossiers clients, le suivi des comptes et le traitement des litiges.

- le suivi des paiements et la relance financière client.

- la relance des prospects, la transmission des offres.

- la tenue des fichiers (stocks, produits, clients, tarifs, …).

- l’élaboration des statistiques commerciales.

- le suivi des animations.

- la préparation des réceptions clients (visites, dégustations, salons).

- le suivi de la relation client et la traçabilité