Vignoble familial depuis quatre générations, recrute un/une

 Assistant(e) ADV

Rattaché(e) aux propriétaires, vous assurerez la gestion administrative et commerciale sur le marché français. Vous devrez contrôler la bonne application des procédures ADV durant tout le process de suivi de commande. Véritable garant(e) de la satisfaction client, vous êtes l’interface entre la clientèle, la Direction et la plateforme logistique.

De plus, vous réaliserez des missions ponctuelles de ventes directes au Caveau.

Il s’agit d’un CDI, à pourvoir dès que possible. Ce poste est basé dans le Gard (30).

Les missions essentielles sont :

 -       Participer à l’établissement et au maintien de bonnes relations avec les clients et les commerciaux (téléphone, courrier, visites).

-       Gérer les dossiers clients qui vous sont confiés et maintenir à jour les fichiers et les tarifs selon les instructions qui vous sont communiquées.

-       Vérifier la conformité des commandes (tarif, volume etc…).

-       Gérer et veiller à la cohérence des offres clients.

-       Tenir à jour les comptes clients (fichiers et tarifs selon les instructions communiquées par son supérieur hiérarchique).

-       Traiter les commandes clients, en vérifiant la faisabilité par rapport aux contraintes internes (production et logistique) et la conformité par rapport à l’offre, et aux cahiers des charges.

-       Suivre en lien direct avec son responsable hiérarchique, toute demande d’évolution sur les aspects de qualité, sécurité, environnement…

-       Réception de clients (professionnels ou particuliers) au domaine.

-       Réaliser un reporting régulier à sa direction.