AdVini (280M€ de CA, 870 collaborateurs,) est le leader français des vins de terroir.
Implanté près de Montpellier depuis 150 ans, AdVini œuvre au cœur des régions viticoles françaises et sud-africaines les plus renommées pour valoriser la diversité de nos terroirs, la beauté de nos vignobles et préserver nos savoir-faire.
Notre raison d'être | Agir chaque jour avec humanité, unis dans la diversité, pour la valorisation des Vignobles et des Hommes. Retrouvez-nous sur  www.advini.com

Suite à deux évolutions internes ; nous recrutons 2 Chargé(e)s de recouvrement (F/H)
 
Vous avez pour objectif de gérer le risque client et d'effectuer un recouvrement efficace des créances dans le but de maitriser et contrôler le niveau de l'encours.
Vous faites évoluer les outils & méthodes de travail pour améliorer le délai moyen de payement.
Rattachée à la Responsable Pôle Client, au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions seront les suivantes :
 
Gérer le risque client 
Réaliser les demandes de couvertures auprès de l'assureur-crédit pour chaque nouveau client
Veiller au déblocage / blocage des clients lorsque nécessaire (dépassement d'encours, état de manquement)
Déclarer les sinistres à l'assureur client dans le respect des procédures contractuelles et des délais
Informer les services commerciaux des risques et de leurs évolutions
Vérifier le suivi et le respect des autorisations de dérogations par maison (compil données fournies par les maisons)
 
Assurer un recouvrement efficace des créances clients 
Mettre tous les moyens en œuvre pour accélérer les encaissements (phoning, relance préventive,)
Relancer les créances échues selon les procédures en place (téléphone + différents niveaux de relances courrier)
Relayer l'information aux services commerciaux concernés et suivre leurs actions auprès de leurs clients
Contribuer au développement d'outils de recouvrement performants : Balance âgée…
 
Suivre les litiges et déductions :   Transmettre les litiges clients aux services commerciaux

Référence de l'offre : tawcjrmzw3