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Assistant formation en oenologie et service client (H/F)

Réf Vitijob : 64891
Mise en ligne le Mercredi 21 juillet 2021
2021-07-21T15:43:09+0200
Domaine : Marketing / Communication
Type de Contrat : CDI
Salaire annuel (min/max en ) : 25 à 30 K
Département : Paris
Expérience souhaitée : Minimum 2 à 5 ans
Durée hebdomadaire : Temps plein
Date embauche : Mercredi 01 septembre 2021
Compétences : Accueillir la clientèle
Gérer les appels entrants
Organiser les flux d'informations

Description du poste

Missions de l’assistant(e) formation en œnologie & service client :

 

Service client

• Accueil physique des clients et stagiaires avant les cours et formations (liste de présence)

• Accueil téléphonique pour les renseignements clients sur les cours et le site e-commerce

• Gestion des commandes via nos partenaires (Groupon, Smartbox …)

• Gestion des annulations et reports de cours (mails et téléphones)

 

Gestion des inscriptions en formation

• Gestion des dossiers d’inscriptions aux formations certifiantes WSET (plateforme CPF)

• Préparation des listes de présence, envoi des convocations, des notes, des diplômes

• Gestion des questionnaires de satisfaction

 

Logistique :

• Préparation de la salle de cours, des vins, du matériel de formation

• Rangement et nettoyage après les cours

• Suivi du stock et des commandes de réapprovisionnement à l’entrepôt logistique

• Commandes des fournitures de bureau et de la nourriture pour les cours accords mets & vins

 

Lien avec les formateurs et les hôtels / salles :

• Suivi des plannings formateurs par villes

• Envoi des confirmations de cours aux formateurs et aux hôtels / salles dans chaque ville

 

• Mise en à jour des plannings sur les documents partagés (Google drive)

Profil recherché

Profil et qualités recherchées de l’assistant(e) formation en œnologie et service client :

Bac +2/3, nous recherchons pour ce poste une personne impliquée, autonome, organisée. Naturellement dynamique et à l’aise avec les clients, vous savez mettre en avant vos compétences au service de nos clients et de notre organisation. Une expérience dans le monde de la formation et du vin serait un plus !

 

 


Détails complémentaires :

Pour postuler : / disponibilité immédiate / rémunération selon profil



 INFO ENTREPRISE

DEGUST Emoi

10 RUE SAINT SEBASTIEN
75011 PARIS

Type de société
Autres


Fondée en 2012, l’École DEGUST’Emoi s’est imposée en France comme un des organismes leaders des formations en vins et spiritueux. Avec pour mission la transmission et le partage des connaissances, DEGUST’Emoi propose plus de 1000 cours d'œnologie “grand public” par an dans 21 villes en France et à Bruxelles, des Teambuilding pour les entreprises, ainsi qu’une cinquantaine de formations certifiantes WSET à Paris et Lyon. Nous proposons ainsi des cursus accessibles à toutes et tous, destinés aux amateurs comme aux connaisseurs ou professionnels les plus avertis, grâce à une équipe passionnée d’experts formateurs.


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