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Chargé expérience client (H/F)

Réf Vitijob : 75773
Mise en ligne le Vendredi 26 août 2022
2022-08-26T17:18:39+0200
Domaine : Œnotourisme
Type de Contrat : CDI
Salaire annuel (min/max en ) : A définir
Département : Vaucluse
Ville : 84190 Beaumes-de-Venise
Expérience souhaitée : Minimum 2 à 5 ans
Niveau d'étude : Bac+2 (BTS,BTSA,DUT,DEUG, DUEST)
Description du poste

Rhonéa rassemble un collectif de 400 vignerons répartis sur 2.900ha de vignes en Vallée du Rhône méridionale, qui ont mis leur savoir-faire en commun autour d'un modèle coopératif « nouvelle génération » et réalisant un CA annuel d'environ 42M€ en France & à l'Export.

Fort de notre savoir-faire depuis 1925 dans l'élaboration de Crus prestigieux, nous exploitons notre vignoble en famille, au sein de petites propriétés, au coeur du terroir préservé des Dentelles de Montmirail.

Placé(e) directement sous l'autorité du Directeur Pôle Territorial auprès duquel il/elle met tout en oeuvre pour construire et animer une expérience client incomparable, il/elle analyse le parcours clients sous un angle omni-canal.

Véritable lien entre le client et l'entreprise, il/elle promouvoit les produits/services (applications, discours, posture...) qui répondent aux exigences des clients y compris en terme de procédures internes.

Chef d'orchestre de la satisfaction client, il/elle contribue au développement de l'oenotourisme pour générer du flux et rendre l'expérience client unique.

Profil recherché

De formation Bac +5 ou Bac+3 avec expérience, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à travailler en lien avec différents acteurs internes ou externes et à orchestrer l'ensemble pour animer l'expérience client. Autonome et doté(e) d'un grand sens du relationnel, vous avez le sens de l'organisation et êtes capable de prendre des décisions rapides tout en priorisant vos actions. Vous maitrisez les principaux outils bureautiques et êtes capable de rédiger des rapports et documents.

Confidentialité et discrétion sont des atouts prérequis pour ce poste.





 INFO ENTREPRISE

RHONEA - L’UNION CERCLE DES VIGNERONS DU RHÔNE

228 route de Carpentras
84190 Beaumes-de-Venise

Type de société
Producteur



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