Vitijob.com emploi et recrutement dans la vigne et le vin

ACCÈS ÉCOLE
ACCÈS RECRUTEUR
ACCÈS CANDIDAT

Chargé relation client / Assistant opérations e-commerce (H/F)

Réf Vitijob : 74842
Mise en ligne le Jeudi 07 juillet 2022
2022-07-07T10:45:49+0200
Domaine : Commerce, Logistique / Achat
Type de Contrat : Stage
Département : Paris
Niveau d'étude : Bac+4 (maîtrise,M1 )
Description du poste

Créée en 2010, Trois Fois Vin est la première box de vin en France, 100% viticulture durable. S’abonner à Trois Fois Vin, c’est recevoir chaque mois, à domicile, une sélection « surprise » de 2 ou 3 bouteilles de grands vins de petits domaines, accompagnée d’un livret de dégustation. Les vins sont sélectionnés par Marie-Dominique Bradford, fondatrice et professionnelle de la sélection de vins d'exception depuis plus de 25 ans.

Chargé(e) relation client / assistant(e) des opérations e-commerce

Missions : 

Dans une équipe à taille humaine, tu travailleras avec Sébastien (le responsable opérationnel et logistique) et auras pour principales missions :

· Conseiller au mieux nos abonnés en répondant à leurs questions et leurs demandes sur nos différents canaux de contact (e-mail, téléphone, chat)

·  Participer à la coordination des différentes tâches pour les envois mensuels de nos box 

·  Veiller à la bonne réception des box par nos abonnés, effectuer le suivi des livraisons et gérer les éventuels litiges auprès des transporteurs

Profil recherché
  • Sens de l’organisation et grande rigueur
  • Avoir une grammaire et orthographe irréprochables
  • Être capable de travailler en autonomie
  • Maîtrise des outils informatiques (Excel notamment)

-        Tu as un très bon relationnel, de l’empathie et un grand sens de l’écoute

-       Tu aimes résoudre des problèmes

-       Tu es à l’aise au téléphone

-       Idéalement tu as un certain intérêt pour le vin

-       Si tu as déjà fait un premier stage en e-commerce, c’est un plus

-       Tu te sens capable de faire des propositions pertinentes pour l’amélioration et le développement de la partie opérationnelle et du service client

-       Et enfin tu aimes les challenges et tu t’accroches pour obtenir de bons résultats


Détails complémentaires :

Lieu : Stage en présentiel basé au 12 rue Notre-Dame de Nazareth, 75003 Paris (métro Temple / République)

Disponibilité souhaitée : dès que possible

Durée : 6 mois maximum

Gratification : selon convention de stage (obligatoire) + 50% titre transport



 INFO ENTREPRISE

Trois Fois Vin

12 rue Notre Dame de Nazareth
75003 Paris

Type de société
Autres


Fondée en 2010, Trois Fois Vin, est une entreprise de e-commerce spécialisée dans la vente de vin par abonnement mensuel, pionnière dans les ventes de box de vin. Les abonnés reçoivent une box de 2 ou 3 bouteilles de vin par mois qu’ils peuvent ensuite racheter sur notre plateforme e-commerce et dans notre cave à Paris 3è.


>> Voir toutes les offres de ce recruteur

 
 

Vitijob.com est un site conçu et réalisé par Vitisphere
Qui sommes nous ? | Nous contacter | CGU | CGV | Mentions légales | Politique de confidentialité | Modification du consentement

© Vitisphere - Tout droit réservé