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Alternance : Assistant service client grande distribution (H/F)

Réf Vitijob : 71905
Mise en ligne le Vendredi 08 avril 2022
2022-04-08T13:13:58+0200
Domaine : Administration / Finance
Type de Contrat : Alternance/Apprentissage
Département : Paris
Niveau d'étude : Bac+2 (BTS,BTSA,DUT,DEUG, DUEST)
Description du poste

Entreprise :

Filiale à 100 % de Campari Group (4000 Salariés), Campari France (300 salariés) distribue les principales marques appartenant à Campari Group, Beam Suntory International, The Edrington Group, DeKuyper, Williamine Morand, Whyte & Mackay, Muscat de Frontignan et le whisky français Alfred Giraud

Missions :   

Dans un souci constant d’optimisation du taux de qualité du service rendu au client, l’alternant(e) sera en charge de:

·         Gérer et veiller à la bonne intégration des commandes EDI

·         Résoudre les anomalies d’intégrations

·         Procéder à l’enregistrement des commandes dans l’outil informatique groupe (SAP)

·         Appliquer les règles et procédures définies dans le cadre de la politique commerciale de la société,

·         Contrôler les conditions tarifaires (charte, promotions et budgets)

·         Vérifier la faisabilité des délais de livraison demandés et faire le suivi en cas de besoin avec le responsable de secteur ou avec certains clients en direct

·         Veiller au bon rattachement des opérations promotionnelles aux lignes de commandes

·         Informer les clients et/ou les Responsables de Secteur de toutes anomalies intervenant dans le traitement des commandes,

·         Veiller à la solvabilité des clients,

·         Envoyer les confirmations de commandes ou proforma

·         Assurer le suivi des commandes bloquées afin de les libérer dans les meilleurs délais.

·         Entretenir un relationnel avec les différents interlocuteurs pour faciliter les échanges

Profil recherché

Pour cette alternance, nous recherchons un(e) étudiant(e) préparant un bac + 2 ou un bac + 3 en gestion PME ou équivalent avec un rythme d’alternance permettant une présence de quelques jours par semaine.

L’étudiant(e) doit avoir un bon relationnel, être rigoureux, organisé et à l’aise avec les outils informatiques.

 

 


Langue et niveau de maîtrise :
L’anglais serait un plus pour gérer notamment les tickets d’anomalie informatique

 INFO ENTREPRISE

Campari France

14 rue montalivet
75008 paris

Type de société
Fournisseur


CAMPARI France, filiale à 100 % du Groupe italien CAMPARI, est basée à Paris. Nous sommes une société qui emploie 250 collaborateurs, spécialisée dans la commercialisation des marques de notre actionnaire sur le territoire français, ainsi que d’un portefeuille de marques internationales pour lesquelles nous assurons la distribution. Nous intervenons sur tous les circuits de distribution : consommation hors domicile (CHD), circuit grande distribution, e-commerce et B to B sur le marché français.


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