Vitijob.com emploi et recrutement dans la vigne et le vin

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Account Manager (H/F)

Réf Vitijob : 63937
Mise en ligne le Jeudi 10 juin 2021
2021-06-10T14:59:54+0200
Domaine : Commerce
Type de Contrat : CDI
Salaire annuel (min/max en ) : A définir
Département : Gironde
Expérience souhaitée : Minimum 2 à 5 ans
Durée hebdomadaire : Temps plein
Date embauche : Jeudi 01 juillet 2021
Compétences : Analyser et utiliser des datas
Réaliser des supports commerciaux
Définir la stratégie commerciale

Description du poste

Wine Services, qui a fait de l’étude de la distribution des vins et champagnes son cœur de métier depuis 10 ans, recrute un.e Account Manager.

Nous étudions les cartes de vins de plus de 8000 restaurants gastronomiques sur 16 pays, nous relevons la présence des vins et champagnes auprès de 850 cavistes dans le monde, et analysons chaque semaine l’offre des principaux sites d’e-commerce. 

Notre objectif : permettre à chaque propriété viticole de 

- connaitre sa distribution finale, quantitative et nominative

- de la placer par rapport à un environnement concurrentiel choisi, 

- identifier la distribution manquante (liste qualifiée de points de vente à démarcher)

Wine Services propose aussi une revue de presse mondiale digitale et papier, sur la presse généraliste et spécialisée. Nous recensons également les notes de dégustation d’un panel de 19 critiques internationaux.

Nous avons à ce jour 175 clients fidèles (100 Grands Crus de Bordeaux et 75 grandes maisons que ce soit en Champagne,  Bourgogne, Italie, Napa, Argentine, entre autres) qui considèrent nos informations comme un outil marketing et commercial précieux pour améliorer leur notoriété mondiale.

L’Account Manager assure le suivi et la fidélisation des clients. Ses missions principales sont: 

Renouvellement des contrats, mise à jour des comptes client

- Renouvellement des contrats clients en autonomie pour certains comptes ou en binôme avec la Directrice Client

- Préparation des offres commerciales de renouvellement et identification des opportunités d’upsell client

- Suivi des renouvellements à venir et relance des renouvellements de contrat en retard

-  Mise à jour des des comptes clients et coordination des contrats avec l'assistant administratif

Présentations Clients

- Réalisation de présentations ponctuelles à destination des clients : audit de fin d’année ou présentation ad-hoc

- Présentation en autonomie pour certains comptes et en binôme avec la Directrice Client des audits de distribution

- Coordination de la réalisation des présentations clients / audits de distribution par le/la Business Analyst

Suivi de la relation client et Onboarding des nouveaux clients

- Analyse des statistiques des connexions clients et proposition de plans d’action de fidélisation

- Formation des nouveaux utilisateurs de la plateforme et création de leur compte

- Réponse aux questions des utilisateurs

Profil recherché

Dipômé.e d'une école de commerce ou d'ingénieur

3-5 années d'expérience minimum dans le domaine du vin

Connaissance de la distribution des grands vins (Bordeaux, Champagne, Grands Vins du Monde) et de leurs enjeux impérative

 Très bonnes capacités analytiques requises

Expérience dans la présentation à des domaines viticoles

 Très bon niveau d'anglais, la maîtrise en plus de l'espagnol ou de l'italien sera un vrai atout

 Parfaite maîtrise d'Excel (formules, TCD) et de power-point



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