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Chargé expérience client (H/F)

Réf Vitijob : 62586
Mise en ligne le Mercredi 14 avril 2021
2021-04-14T15:34:55+0200
Domaine : Commerce
Type de Contrat : CDI
Salaire annuel (min/max en ) : A définir
Département : Vaucluse
Expérience souhaitée : Minimum 2 à 5 ans
Durée hebdomadaire : Temps plein
Compétences : Contribuer à l’amélioration de la performance

Description du poste

RHONEA, est une coopérative « nouvelle génération » qui rassemble un collectif de 400 vignerons répartis sur 2900 ha de vignoble. Enjeu global, le développement durable est aussi un défi local pour lequel nos efforts collectifs sont multiples et omniprésents dans notre coopération : RHONEA et ses artisans vignerons sont de fervents défenseurs de l’environnement, avec la volonté de produire des vins 100% éthiques et équitables. 
 
Dans le cadre du développement du Pôle Territorial, nous recherchons un/une Chargé(e) Expérience Client, pour un poste à plein temps en CDI. 
 
Missions  

Placé(e) directement sous l’autorité du Directeur Pôle Territorial auprès duquel il/elle met tout en œuvre pour construire et animer une expérience client incomparable, il/elle analyse le parcours clients sous un angle omni-canal.   


Véritable lien entre le client et l’entreprise, il/elle promouvoit les produits/services (applications, discours, posture…) qui répondent aux exigences des clients y compris en terme de procédures internes.  


Chef d’orchestre de la satisfaction client, il/elle contribue au développement de l’œnotourisme pour générer du flux et rendre l’expérience client unique.

Profil recherché

De formation Bac +5 ou Bac+3 avec expérience, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à travailler en lien avec différents acteurs internes ou externes et à orchestrer l’ensemble pour animer l’expérience client. Autonome et doté(e) d’un grand sens du relationnel, vous avez le sens de l’organisation et êtes capable de prendre des décisions rapides tout en priorisant vos actions. Vous maitrisez les principaux outils bureautiques et êtes capable de rédiger des rapports et documents.  
Confidentialité et discrétion sont des atouts prérequis pour ce poste. 
 
Le poste sera basé à Rasteau (84).
 


Détails complémentaires :

Si vous êtes intéressé(e), n’hésitez pas à faire parvenir votre candidature (CV+lettre) par email



 INFO ENTREPRISE

RHONEA

228 Route de Carpentras
84190 BEAUMES-DE-VENISE

Type de société
Producteur


Rhonéa, acteur majeur de la Vallée du Rhône, regroupe un collectif d’artisans vignerons qui ont mis leur savoir-faire en commun au sein d’une coopération nouvelle génération. S’appuyer sur les valeurs de la coopération pour se réinventer au quotidien, telle est la vision de Rhonéa. Un nouveau modèle qui s’appuie sur la puissance collective comme réel laboratoire d’idées et support aux vignerons pour des projets visionnaires.


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