Rejoignez un éditeur de logiciels spécialisé dans le secteur viti-vinicole. Avec plus de 30 années d'existence, l'entreprise est reconnue comme un leader sur son marché pour ses logiciels et son expertise. Composée d'une trentaine de personne, la société est basée à Beychac-et-Caillau, en Gironde.
Vous rejoindrez l'équipe en charge du support de notre logiciel Lavilog.

Vos missions seront :

La gestion de la relation client :

- Installation d'applications informatiques
- Formation clients
- Réalisation d'actions de démonstrations

L'assistance téléphonique :

- Aide du démarrage et à l'utilisation du logiciel, conseil pour le diagnostic et sa résolution
- Rémontée des demandes clients et coordination avec les développeurs.
Vous aimez le contact client, vous avez un esprit dynamique et la satisfaction client est primordiale pour vous.