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Support technique - formateur utilisateurs logiciel viti-vinicole (H/F)

Réf Vitijob : 61650
Mise en ligne le Lundi 01 mars 2021
2021-03-01T16:49:57+0100
Domaine : Installation et maintenance informatique, Viticulture
Type de Contrat : CDI
Salaire annuel (min/max en ) : 25 à 30 K
Département : Gironde
Expérience souhaitée : Minimum 2 à 5 ans
Durée hebdomadaire : Temps plein
Date embauche : Lundi 01 avril 2019
Compétences : Maitriser l'outil informatique
Prendre des appels téléphoniques
Animer un cours / une formation

Description du poste

Rejoignez un éditeur de logiciels spécialisé dans le secteur viti-vinicole. Avec plus de 30 années d'existence, l'entreprise est reconnue comme un leader sur son marché pour ses logiciels et son expertise. Composée d'une trentaine de personne, la société est basée à Beychac-et-Caillau, en Gironde.
Vous rejoindrez l'équipe en charge du support de notre logiciel Lavilog.

Vos missions seront :


La gestion de la relation client :


- Installation d'applications informatiques
- Formation clients
- Réalisation d'actions de démonstrations


L'assistance téléphonique :


- Aide du démarrage et à l'utilisation du logiciel, conseil pour le diagnostic et sa résolution
- Rémontée des demandes clients et coordination avec les développeurs.
Vous aimez le contact client, vous avez un esprit dynamique et la satisfaction client est primordiale pour vous.

Profil recherché

- Aisance dans environnement informatique
- Aisance relationnelle et pédagogie
- Capacité d'écoute
- Connaissances viti-vinicoles.


Détails complémentaires :

Contrat 35 heures - Du lundi au jeudi.

Contrat d'intéressement

Mutuelle

Prime

Congés payés.



 INFO ENTREPRISE

LAMOUROUX SAS

1 route de Canteloup Z.A. Bos Plan
33750 BEYCHAC ET CAILLAU

Type de société
Fournisseur


Notre société est spécialisée dans la conception, le développement, la fabrication et l'installation d'équipement de thermorégulation pour la vinification. Nous installations également des systèmes de climatisation et de ventilation pour les chais et locaux de stockage. Nous sommes éditeur du loigiciel de traçabilité viti-vinicole LAVILOG. Nous sommes passionnés par le monde du vin et avons a coeur de mettre nos recherches et innovations au profit de nos clients. Notre société est constituée de 30 personnes qualifiées, à l'écoute de nos clients.


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