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Gestionnaire ADV et logistique - Export confirmé - Vin & Spiritueux (H/F) - Basé à Bordeaux

Réf Vitijob : 54657
Mise en ligne le Mercredi 04 décembre 2019
2019-12-04T11:51:11+0100
Domaine : Export / International, Commerce
Type de Contrat : CDD
Durée : 6 mois

Salaire annuel (min/max en ) : De 18 000 à 30 000 €
Region : Nouvelle-Aquitaine
Département : Gironde
Expérience souhaitée : Minimum 2 à 5 ans
Durée hebdomadaire : Temps plein
Date embauche : Lundi 16 décembre 2019
Description du poste

Vos missions seront :

·         Prendre en charge le suivi administratif et logistique des commandes du secteur géographique qui vous sera confié en liaison avec l’équipe commerciale

·         Contrôler, mettre en conformité et assurer le suivi des commandes : de l’enregistrement des offres initiales, aux préparations des expéditions, à la bonne réception des produits jusqu’à la facturation

·         Organiser l’enlèvement des produits si nécessaire et suivre les dates de disponibilité des références

·         Traiter et coordonner les opérations liées à la logistique internationale (transport, transit, douane, incoterms, assurance)

·         Faire l’interface client/commercial par email et par téléphone en français ou en anglais en instaurant une relation privilégiée avec vos interlocuteurs

·         Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours

·         Veiller au respect des conditions générales de ventes et contrôler en particulier les modalités de paiement

·         Rspecter les délais de traitement des commandes, des livraisons et du SAV

·         Gérer les réclamations, les litiges et les retours clients ; informer votre hiérarchie et proposer des solutions satisfaisantes pour notre clientèle et la société

·         Alimenter les tableaux de bord internes, classer et archiver les documents papiers et numériques

·         Préparer et envoyer des échantillons

·         Travailler en étroite collaboration avec la force de vente et les services supports internes (logistique et comptabilité)

 

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Profil recherché

De formation supérieure technique BAC+2/5, vous justifiez impérativement d’une expérience réussie d’au moins 5 ans l’Administration des Ventes et la logistique Export dans le domaine des vins et spiritueux. Vous connaissez les processus et les règlementations administratifs, logistiques et commerciaux en Vente/Achat Export ainsi que le rôle des différents acteurs.

 

Vous avez naturellement le sens du Client et du service et le gout du travail en équipe. Vous communiquez parfaitement en anglais et en français à l’écrit et à l’oral. Vous maitrisez le pack office (Word, Excel, Outlook) et Internet… Vous serez formé(e) au logiciel de gestion ADV interne.

 

Vous êtes réactif (e), organisé(e) et méthodique pour gérer les priorités et respecter les échéances notamment en période de forte activité. Votre autonomie, votre polyvalence et votre adaptabilité seront d’importants atouts pour mener à bien votre mission.


Langue et niveau de maîtrise :
Bon niveau de Français & Anglais à l'écrit et à l'oral

 INFO ENTREPRISE

DIVA SAS

34 QUAI DE BACALAN
33300 BORDEAUX

Type de société
Négociant


Créée en 1979, la société de négoce DIVA BORDEAUX est devenue un partenaire incontournable dans la distribution des Grands Vins de Bordeaux et du monde dans plus de 70 pays avec 87% de son activité à l'export. DIVA BORDEAUX est fière de représenter dans le monde entier le savoir-faire des hommes et des femmes passionnés et amoureux de leur terroir. Pour Jean-Pierre Rousseau et son équipe, la proximité Clients, la compréhesion des enjeux et la réactivité sont essentielles pour satisfaire, sur le long terme, une clientèle internationale toujours plus exigeante et en constante évolution.


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