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NOM PRENOM

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PROFIL DU CANDIDAT

Niveau d'expérience : Moins de 2 ans d'exp

Niveau d'étude : Bac+3 (licence/licence pro/bachelor)

Langues : Anglais Lu, écrit, parlé
Portugais Lu, écrit, parlé

PROJET PROFESSIONNEL DU CANDIDAT

Secteur recherché :
Commerce Commerce Commerce

Contrat :
CDI

Zone de recherche :
Provence-Alpes Côte d'Azur
France

Disponibilité :
Plus de 2 mois

CV Vitijob

Commercial

CV en ligne depuis le : Samedi 27 novembre 2021

FORMATION

2021/2021	WSET 1
	Vins
	Autres
	< Bac : CAP / CAP Agricole / BEPA
	Wine & Spirit Education Trust Introduction aux vins

2021/2021	WSET 1
	Spiritueux
	Autres
	< Bac : CAP / CAP Agricole / BEPA
	Wine & Spirit Education Trust Introduction aux spiritueux

2017/2018	Licence Professionnelle
	Marketing Relationnel et Négociation
	Université ou école publiques
	Bac+3 (licence/licence pro/bachelor)
	Marketing Opérationnel, Marketing Stratégique, Marketing Opérationnel, Organisation des Unités Commerciales, Gestion Relation Clients, CRM, Management, Négociation commerciale, Négociation d’affaires, Anglais, Photoshop

2013/2014	BTS
	Assistant Manager
	Autres
	Bac+2 (BTS,BTSA,DUT,DEUG, DUEST)
	Obtention via la Validation des Acquis de l'Expérience Administratif, Communication interne et externe, Soutien à l'information, Aide à la décision, Organisation de l'action, Anglais, Portugais

1999/2000	Baccalauréat
	Action et Communication Administratives
	Lycée, CFA, CFPPA, MFR
	Bac : Bac / Bac Pro / BPA
	Bureautique, Préparation et Conduite d’entretiens, réunions, Communication en entreprise, Techniques de documentation, Prise de notes, Traitement l’information

EXPERIENCE

En poste depuis le 09/2022	Responsable Commerciale et Amélioration Continue
	Indigo Park
	Commerce
	Supervision d’une équipe composée de 2 référents commerciaux, une assistante, un technicien d’Exploitation, et une alternante / 17 parcs / 6 500 abonnés / Mise en place de procédures et Amélioration des process, Prospection, Développement commercial, Recouvrement, Gestion des grands comptes

du 04/2022 au 09/2022	Chargée de Mission en Amélioration Continue / Satisfaction clients
	Indigo Park
	Commerce
	Amélioration de la satisfaction client (traitement des Visites mystères / Appels mystères / Avis Google / Réclamations ) -> Analyse et Identification des irritants -> Identification des actions de fond à mener / Mise en place de procédures et amélioration des process

En poste depuis le 09/2018	Commerciale
	Indigo Park
	Commerce
	Interlocutrice privilégiée d'un portefeuille de 3470 clients abonnés marseillais : Accueil et Informations, Identification besoin clients, Ventes/Gestion relation clients, traitement des réclamations clients, Administration des ventes, Reporting/Contrôles, Mise en place de procédures, Amélioration des process, Prospection, Développement commercial

du 06/2017 au 09/2018	Assistante Développement d’Affaires
	Indigo Park
	Administration / Finance/ RH
	Préparation des mémoires de réponse aux Appels d’Offres selon Cahiers des Charges (Marchés publics, Délégation de service Public, Affaires privées), Logistique administrative, Transport, Prospection Collaboration sur 28 dossiers : 11 affaires attribuées, 11 en cours, 6 non retenues Préparation d'une licence professionnelle Commerce, Marketing Relationnel et Négociation -> Obtenue Mention Bien

du 06/2009 au 01/2015	Conseillère (statut VDI) puis Conseillère Sénior pendant 18 mois
	Natura Europa
	Commerce
	Marketing Relationnel, Fidélisation Clients, Recrutement, Transmission du savoir-faire, Animation d’équipe, Suivi des résultats

du 03/2008 au 03/2014	Présidente et Trésorière
	Association Culturelle Madeira de Lei
	Administration / Finance/ RH
	90 adhérents, relation avec les municipalités et organismes sociaux pour la promotion de la culture brésilienne, Organisation et gestion de cours à partir de 3 ans, comptabilité et bilans basiques, Marketing relationnel et opérationnel

du 07/2006 au 05/2017	Assistante de Direction
	Indigo Park
	Administration / Finance/ RH
	Mise en place de procédures, Élaboration des dossiers d’autorisation de travaux, Suivi des dossiers de Commissions de Sécurité, Reporting, Marketing Opérationnel

PROJET PROFESSIONNEL

Je souhaiterai me spécialiser dans le domaine du vin en qualité de commerciale, ce qui constituerait une véritable opportunité pour mon évolution de carrière tout en me permettant de m'épanouir dans un secteur passionnant. J’ai souhaité concrétiser mon engouement pour le management et le marketing relationnel développé par mes différentes expériences par l’obtention d'une licence professionnelle Marketing Relationnel et Négociation validée avec mention en 2018.

CENTRE D'INTERETS

De nature passionnée et épicurienne, promulguer tous les aspects de la gastronomie française notamment le domaine viticole est un réel plaisir au quotidien.

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