CV en ligne depuis le : Mardi 19 novembre 2019
2015/2017 | MBA - Master Management et Administration des Entreprises |
MANAGEMENT | |
Université ou école publiques | |
Bac+5(master/ingénieur/DNO) | |
du 01/2007 au 03/2018 | COORDINATEUR ADV DIFFUSION |
WOLTERS KLUWER FRANCE | |
Approvisionnement / Achats | |
GESTION CONTRATS/PRODUITS => Contrôler, corriger paramétrage commandes des gestionnaires ADV. Vie des produits => Gestion, interface services PARAMETRAGE & CONTROLE DONNES ERP - BI - CRM => Portefeuilles clients, comptes, produits, ores, tarifs, remises, arrêts, créations, transferts APPROVISIONNEMENT MULTIPRODUITS => 200 produits, 3 marques. Planier. Respecter dates, budgets prévisionnels. Déclencher achats, fabrication. Calcul besoins => Historique ventes/mois, besoins internes, portefeuille clients, prévisions SUIVI FOURNISSEURS & ENTREPOTS => Suivi quantité, délais livraison entre fournisseurs, entrepôts, routeurs. Relances. Quantités reçues VS commandées. Expéditions demandées VS eectuées. Consommations. FACTURATION & ENCOURS D'EXPEDITIONS => Planication. Injection Tarifs. Test, validation. Paramétrage, déclenchement facturation clients CA => 5 000 K€/AN GESTION STOCKS => Disponibilité optimale. Maîtrise niveaux stocks (produits nis, composants). Anticiper risques de ruptures. Suivi stock alerte. Réappro EVOLUTION SYSTEMES DE GESTION => Rédaction besoin d'évolution. Participer aux phases liées aux projets => créations requêtes, interfaces, extractions données |
du 01/2002 au 12/2006 | Responsable ADV - SERVICE CLIENT AD INTERIM |
LAMY SA - | |
Commerce | |
MANAGEMENT 7 PERSONNES => 3 Gestionnaires ADV. 4 Chargées de clientèles ADV => Saisie commandes. Facturation. Contrôle factures, comptes. Courriers clients, Gestion retours, NPAI, liquidations RELATIONS CLIENTS => Fidélisation. Recouvrement. Sauvetages de résiliation RESPONSABLE ORDER TO CASH => Facturation encours. Relances. Contentieux CREATION N° INDIGO/CALL CENTER => KPI activités équipes, répartition appels EXTERNALISATION ENTREPOT => Rédaction process. Audits. Créations interfaces CREATION nouveau système de facturation d'encours => +15 K€ de CA/AN. EXTERNALISATION Contentieux => Tests prestataires. Argumentaire => +20% CA/AN REPORTINGS => Portefeuille. CA. Résiliation. Avoirs. Taux de paiement. KPI équipe GESTION FLUX LOGISTIQUES => Appro. Stock. Suivi prestataires. Suivi inventaires |
GESTION DES OPERATIONS ADV LOGISTIQUES CLIENTS |
JOGGING SKI |
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