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NOM PRENOM

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PROFIL DU CANDIDAT

Niveau d'expérience : Moins de 2 ans
Niveau d'étude : Bac+5(master/ingénieur/DNO)
Langues : Anglais lu, écrit, parlé
Espagnol lu, écrit, parlé

PROJET PROFESSIONNEL DU CANDIDAT

Secteur recherché :
Marketing / Communication Commerce Œnotourisme
Contrat :
CDI
Zone de recherche :
Toutes les régions (France) Grand-Est
France
Disponibilité :
Moins de 2 mois
CV Vitijob

Digital / crm / ecommerce

CV en ligne depuis le : Jeudi 21 mars 2019

FORMATION

2013/2014 Master 2
  Digital Webmarketing
  Université ou école publiques
  Bac+5(master/ingénieur/DNO)
  Diplôme passé dans le cadre d'une VAE. L'objectif de ce diplôme est de valider mes compétences en lancement d'une activité eCommerce et de son pilotage au quotidien (parcours, méthodologie AB test, pilotage des leviers d'acquisition SEA, SEO, Affiliation..., suivi des KPI)
1996/1997 Maitrise
  Administration et Gestion des Entreprises
  Université ou école publiques
  Bac+4 (maîtrise,M1 )
  Pilotage d'une entreprise avec une spécialisation Marketing et Communication

EXPERIENCE

En poste depuis le 03/2018 Directeur Digital, CRM et DATA
  GrandVision France
  Marketing / Communication
  Mission : Définir et piloter la stratégie omnicanale CRM, Data et Digitale de Ge?ne?rale d’Optique, GrandOptical et Solaris. ? 6 Responsables de pôles, 11 chefs de produit - Budget > 6M€. ? CA online>5M€, CRM : 4,45% du CA additionnel (vs 2,5% en 2017) ; ? Mettre en place la stratégie data centric et optimiser les ventes CRM grâce à la personnalisation/segmentation (SMS, email, print) : ? Garantir l’Expérience clients Online, ROPO, et eSupply et Développer les ventes online et omnicanales (e.g.ROPO +2,5M€) ? Définir une stratégie de services autour des clients : Développer un CRM Service Clients, un Espace clients online, outils de livechat….
du 06/2017 au 03/2018 Digital Marketing Officer
  ADLPerformance
  Marketing / Communication
  Mission : Définir la stratégie digitale ADLP Assurances (SEM, Omnicanal…). ? Lancer le canal eCommerce et Espace Clients ? Créer la stratégie de nurtering (clients/prospects) et la politique SEO.
du 10/2013 au 06/2017 Global Digital Projects Department Manager
  La Mutuelle Générale
  Marketing / Communication
  Mission : Accompagner la transformation digitale des directions Marketing, Relation Clients, Commerciale et Communication. ? 11 chefs de projets Web et IT - Budget > 2M€. ? Développer les ventes (CA>20M€) grâce à la Data : Développer une Data Management Platform et des projets Marketing Automation ; ? Garantir l’expérience clients sur les points de contacts eCommerce, App, Espace client (refonte, parcours, stratégie de services…) ; ? Lauréat 2015 Argus de l’assurance digitale / meilleur site internet ; ? Digitaliser le selfcare (app/web) : Gain de 1,6M€ et - 21 ETP.
du 11/2009 au 10/2013 Ecommerce & Omnichannel Manager
  Bouygues Telecom
  Marketing / Communication
  Mission : Définir la stratégie e-Commerce omnicanale B2B et B2C. ? 2 responsables de BU, 6 chefs de produit web, 5 webmasters ; ? Piloter le plan d’animations commerciales ecommerce : >280K produits/an, Valeur Client (équivalent CA) > 50M€, ventes privées (e.g.Box avec Vente-Privée.com : 50% des ventes annuelles) ; ? Lancer des e-stores Bouygues Telecom spécialisés (produits reconditionnés, accessoires) ; ? Développer et piloter les opérations clic to chat et Web to Store (e.g.e-réservation.)
du 09/2002 au 10/2009 Marketing Retail Manager
  Bouygues Telecom
  Marketing / Communication
  Mission : Accompagner la Direction Commerciale dans sa stratégie commerciale (parcours, Digital in Store…) ? 4 chefs de produit marketing retail (PLV & Edition) - Budget > 1,5M€ ; ? Initier, tester et déployer la stratégie digital in store: stratégie de contenus et de moyens, régie de diffusion, (500 magasins, 350 messages/an…) ;

PROJET PROFESSIONNEL

Novice dans le monde du vin, je reste toutefois passionné par ce secteur car je suis sensible à la richesse, au patrimoine et la la passion des professionnels du Vin. Par contre, je suis un expert. Un expert dans le développement des activités CRM, Digital et eCommerce des marques grâce notamment à une culture du client. J'aime raconter une histoire aux clients car je reste persuadé que le business aime les belles expériences clients. Donc mon prochain challenge, raconter VOS belles histoires!

CENTRE D'INTERETS

Plus de 15 ans d'expérience dans un contexte omnicanal à fédérer les acteurs sur des projets de digitalisation des parcours clients omnicanaux et travailler les activités en mode run & build.
 

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