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NOM PRENOM

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PROFIL DU CANDIDAT

Niveau d'expérience : Moins de 2 ans d'exp

Niveau d'étude : Bac+3 (licence/licence pro/bachelor)

Langues : Anglais Lu, écrit, parlé

PROJET PROFESSIONNEL DU CANDIDAT

Secteur recherché :
Marketing / Communication Marketing / Communication Marketing / Communication

Contrat :
CDI CDI

Zone de recherche :
Ile-de-France
France

Disponibilité :
Moins de 2 mois

CV Vitijob

Marketing et communication

CV en ligne depuis le : Dimanche 10 février 2019

FORMATION

2000/2001	Certificat Stratégies & Média
	Communication
	Ecole ou centre de formation privé
	Bac+3 (licence/licence pro/bachelor)
	Cette formation a permis de ma former au métier de chef de projet de communication, en fonction des enjeux de grands marques.

1999/2001	DUT Techniques de Commercialisation
	Commerce/Marketing
	Université ou école publiques
	Bac+2 (BTS,BTSA,DUT,DEUG, DUEST)
	Les fondamentaux du développement économique des entreprises.

1997/1997	Baccalauréat Scientifique
	Scientifique
	Lycée, CFA, CFPPA, MFR
	Bac : Bac / Bac Pro / BPA
	Biologie

EXPERIENCE

En poste depuis le 03/2017	Directeur Marketing
	KLESIA
	Marketing / Communication
	Dans le cadre du plan de développement défini par la Direction Générale, mon rôle consiste à nourrir les réflexions stratégiques du Groupe, et à définir, animer et piloter la réalisation du plan marketing. Pour mener à bien cette mission, vingt personnes, réparties sur trois activités constituent la Direction : - L’équipe Marketing « Stratégique » œuvre à optimiser la connaissance de nos clients cibles, de notre environnement concurrentiel et des évolutions réglementaires ; identifier de nouvelles opportunités de développement et animer des projets d'innovation. Ces missions ont pour objectifs de contribuer et de renforcer notre approche client pour proposer une offre mieux adaptée à nos secteurs affinitaires et différenciante sur le marché. - L’équipe Marketing « Marchés » œuvre à construire, faire évoluer et valoriser notre offre de produits d’assurance, pour rester en phase avec l’évolution des besoins de nos cibles stratégiques et des contraintes réglementaires. Ces missions ont pour objectif de contribuer au développement commercial en renforçant le positionnement du Groupe sur le marché de la protection sociale, mais aussi d’entretenir la fidélité de nos clients. - L’équipe Marketing « Services » développe et met en œuvre une gamme complète de services définis dans la cadre d’une stratégie de différenciation et de fidélisation, selon les besoins et les profils des clients cibles, sur des sujets de prévention santé, d’accès aux soins, de gestion du risque et d’accompagnement au quotidien. Recherche de nouveaux services à forte valeur pour le client en méthode design de thinking. Responsable Marketing de l’Offre (Klesia) Management d'une équipe de cinq chefs de marché et pilotage du plan produits (assurance de personne, en collectif et individuel). - Définition du plan produits et services en fonction des ambitions stratégiques du Groupe, des segments cibles et de l’activité commerciale. - Animation, suivi et pilotage de la réalisation du plan produits et de son évolution (comités opérationnel et stratégique de l’offre, suivi des résultats du marché et de la performance de l’offre produits/services). - Analyse de l’environnement concurrentiel, suivi de l’évolution des usages et besoins des populations cibles. - Apport d’une vision prospective du marché pour nourrir le positionnement de la marque et l’évolution des offres, par des innovations adaptées. - Contribution à l’amélioration continue des processus (notamment celui de la création et de la gouvernance des offres). - Accompagnement du Marketing Opérationnel et de la Distribution Commerciale dans la promotion des offres. - Collaboration régulière en interne avec l’actuariat, la direction commerciale, le contrôle de gestion, le juridique, la formation, la communication, le marketing clients et l’informatique.

du 05/2015 au 02/2017	Responsable Marketing Veille et Innovation
	SWISS LIFE
	Marketing / Communication
	• Mise en place d’une veille stratégique, digitale et collaborative, dans le but de contribuer à la transformation digitale de l’entreprise, mais aussi de communiquer de nouvelles sources d’inspiration au Comité Exécutif et au Comité de Direction. Quelques livrables : flashs d’actualités synthétiques et ciblés, revues de marché par cible, plateforme de veille collaborative. • Mise en place d’un dispositif d’innovation interne pour que chacun contribue et soit acteur de la transformation de l’entreprise, grâce à des méthodes d’idéation. Quelques livrables : intégration d’un outil d’idéation sur l’intranet ; établissement d’un processus transversal d’évaluation et de suivi des idées ; lancement d’un challenge ; organisation et animation d’innovathons au sein des métiers de l’entreprise. • Organisation de pitchdays visant à générer des rencontres entre des start-ups (sélectionnées selon les enjeux stratégiques) et des membres du CoDir, pour identifier de nouveaux axes de développement. • Encadrement de deux personnes (un responsable veille et une alternante).

du 05/2010 au 04/2015	Responsable Marketing Etudes et Veille
	SWISS LIFE
	Marketing / Communication
	• Pilotage des études d’opportunité sur différents marchés (prévoyance, santé, épargne et retraite) et cibles (notamment les patrimoniaux et les entreprises) : selon le plan marketing et des objectifs commerciaux, réalisation d’études de marché : tendances, concurrence, pro?ls, besoins, comportements des clients cibles, test produits/services. Travail avec les chefs de marché sur l’évolution des produits, services (ex : nouveaux services santé pour les chefs d’entreprise) et approches clients (ex : services pour sensibiliser les jeunes aisés à l’assurance vie ; contribution au développement de l’appli LaFinBox). • Pilotage d’un projet de segmentation du portefeuille clients en fonction des axes de développement stratégique, dans le but d’isoler les cibles prioritaires (patrimoniaux) et de détecter le potentiel des autres cibles. • Encadrement de deux personnes (un responsable veille et une chargée d’études).

du 05/2007 au 04/2010	Responsable Ecoute Clients
	SWISS LIFE
	Marketing / Communication
	• Satisfaction : mesure en continu de la satisfaction des clients à chaque moment-clé du parcours client. Mesure annuelle également auprès des commerciaux. Identi?cation des leviers d’amélioration de la relation client, préconisations et suivi des plans d’actions avec les différentes directions concernées (commerciale, services clients, marketing, informatique,…). • Image : enquête annuelle sur la notoriété et les composantes de l’image de la marque. Suivi et recommandations auprès de la communication. Les indicateurs issus de ces dispositifs étaient partagés et suivis par le Comité de Direction et le Comité Exécutif. Interlocuteur français de la maison-mère dans le cadre de projets internationaux.

du 12/2001 au 04/2007	Responsable Marketing Opérationnel
	SWISS LIFE
	Marketing / Communication
	• Gestion des opérations marketing nationales en soutien des réseaux de distribution (agents, salariés, courtiers et CGPI), mais aussi des campagnes de marketing direct et de ?délisation. • Rédaction du cahier des charges (planning, budget et cible), pilotage des actions (brief agence, suivis internes et externes), communication avec les commerciaux, et analyse de l’e?cacité des campagnes. • Mise en place d’un circuit d’envoi automatisé de plaquettes produits entièrement personnalisées.

PROJET PROFESSIONNEL

Forte expérience Marketing/Communication/Innovation, acquise dans le secteur de l'assurance, je souhaite à présent faire valoir ces compétences dans l'univers de l’œnologie, pour lequel je me passionne depuis plusieurs années.