CV en ligne depuis le : Lundi 15 juillet 2019
En cours depuis 2019 | Licence |
Gestion, Commerce, Vente et Marketing | |
Autres | |
Bac+3 (licence/licence pro/bachelor) | |
Formation réalisée en parallèle de mon activité professionnelle. Validé 2 cours au semestre dernier, l'anglais (ANG300) et la pratique de la communication écrite et orale professionnelle (CCE105) |
2017/2017 | Formation CEGOS |
Responsable relation client | |
Autres | |
Bac+3 (licence/licence pro/bachelor) | |
Cerner toutes les dimensions de la fonction de Responsable Relation Client. Acquérir des méthodes et des outils pour développer la relation de l'entreprise avec ses clients depuis l'écoute, le traitement des réclamations, l'expérience client, la qualité de service, le pilotage de l'activité et la motivation des équipes à satisfaire et fidéliser les clients |
2015/2015 | WSET2 |
Vins et spiritueux | |
Autres | |
< Bac : CAP / CAP Agricole / BEPA | |
Formation en vins et spiritueux |
1993/1995 | BTS |
COMMERCE INTERNATIONAL | |
Lycée, CFA, CFPPA, MFR | |
Bac+2 (BTS,BTSA,DUT,DEUG, DUEST) | |
Formation en Commerce International |
En poste depuis le 07/2005 | Responsable service clients et ADV |
ICE | |
Export / International | |
Responsable ADV France - Export |
Je souhaite aujourd'hui allier un métier fascinant à un produit d'excellence. |
Amateur et passionnée de vin, j'ai obtenu en 2015 mon Wine & Spirit Education Trust, diplôme de niveau 2 en vins et spiritueux. |
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